华为和小米有望超越苹果，若手机线下销售取得重大成功

最近国产手机冲击线下渠道的举动越来越多，华为已经在积极实施，小米首次联合苏宁发售新品，小米之家也越来越多。之前一直注重线下的VIVO和OPPO虽然销量不俗，但产品存在不小的缺陷，被不少用户认为低配高价。随着华为和小米这样产品短板较少的企业发力线下，真正的竞争才刚刚开始。如果华为和小米在线下取得重大突破，很有可能超越苹果，占据中国市场绝大部分份额，苹果的神话也将不再。

从线上到线下，可以触及更多的用户

并不是每个人都从互联网获取信息，即便把互联网作为获取信息的重要途径，还有一个兴趣爱好的问题。对于关注科技数码邻域，并且经常看微博、头条里边的信息，小米的热度首屈一指；但还有大部分用户不关注，对于小米所提倡的发烧、黑科技、碉堡了可能并不关注，他们只是想买个自己觉得好的手机，看评测、评论、研究参数更没有必要。这样的用户非常多，要不然VIVO和OPPO也不会有那么大的销量。

从线上到线下，非常有助于提升品牌

苹果的直营店为什么开在高档的商业区，可以说哪里地段好，苹果店就选址在哪里。苹果直营店并不是简单的一个店铺，巨额的装修、高昂的租金，店员打了鸡血一样的热情，这一切换来的都是品牌。而手机本身就具有时尚的特性，和服装行业稍有类似，高端品牌往往会带来好的销量，主流手机产品目前较贵的也不过一万，对于不少人来说还是买的起。近期开张的小米之家多数是在商业区，华为的体验店也不再少数，套路和苹果类似，积极提升品牌。

从线上到线下，有助于手机厂商提供更加贴近用户的产品

小米以MIUI开始，通过定制系统来获取用户需求，改善产品。小米非常重视网上用户的反馈，小米社区是目前米粉反馈问题的主要场所。小米的产品也正好迎合了这些用户的需求。通过网络获取的用户反馈虽然快捷但不够直接。如果线下直营店足够广泛，可以零距离的大面积接触消费者，这些数据对于手机厂商来说非常宝贵，对于产品开发有着重要指导作用，有利于厂商做出大家都说好的产品。

线下是目前手机厂商必须重视的领域，但发力线下也会带来一些担忧。

从线上到线下，是对产品质量的考验

线上买的产品出现问题，换货或者退款然后吐槽一下就完了。如果是在线下购买的产品出现问题可没有那么简单。在实体店铺买了有质量问题的产品，往往会直接找这家主，而交涉的过程也会远远超出产品本身，很难预料会发生什么，一旦曝光到网络带来的影响将更为巨大。实体店铺如果要做好，产品质量是重中之重。

从线上到线下，是对企业运作的考验

越是触及线下，牵扯的环节越多。即便是合作的关系也同样繁琐。电商目前比较在意柔性生产，快速调整。但这些在线下很难实施，更何况是手机这种需要批量生产的商品，库存是非常难解决的问题。如果直接参与到线下销售，意味着开了更多的分公司，其中的管理更是复杂。从线上到线下，对于企业的整体管理也是严峻的考验。

线下是一把双刃剑，发挥的好超越苹果不再是梦想，发挥不好或面临不小危机。