10多人投诉"小兰犬业"卖病狗 消费者取证维权难

活体动物交易

取证难维权难

在“打击黑店小兰犬业”微信群中，众多受害者表示，她们发现是病狗后都第一时间去维权，商家往往拒绝承认，并说是主人饲养不当才导致宠物狗死亡，多数人未获得退款或赔偿。

福州一名宠物医生表示，宠物店中待售的狗多是挤在狭小的笼中，疾病容易传染。很多狗在待售时，可能已处于病毒潜伏期，就算本身没生病，也会引发抵抗力下降、情绪低落的情况，这些都有可能造成小狗在饲养过程中出现死亡，因此，消费者在宠物交易中很难取证，多数人嫌取证麻烦选择放弃维权。当然，不排除有些市民购买幼犬后饲养不当，不到一个星期小狗就死掉，以为买到了“星期狗”上当受骗。

盖山镇市场监督管理所工作人员告诉记者，12315没有执法权，他们能做的就是调解，双方无法达成一致意见调解失败时，工作人员只能建议通过司法途径解决。对于“小兰犬业”的情况，该工作人表示，宠物不是普通商品，涉及活体动物的交易行为，需要动物防疫监督所监管，是否有病也只有他们来抽检才能确定。

“这是一个维权难的怪圈。”福州市动物卫生监督管理所余所长表示，无论哪一个部门介入都很难维权，他说：“活体动物在不断变化，在店里时狗狗很活泼，到消费者手里病了，这时候回去说是店家卖病狗，对执法部门而言，因为无法取证，很难执法。这狗是否在卖之前注射肾上腺素等药物？我们也只能说怀疑而已。”

余所长表示，没有检疫证的狗，无论是健康的还是病的，都不能上市销售，理论上每一条合格上市销售的狗都必须有一张免疫证，没有免疫证不得销售。他建议市民到信誉好的正规商家购买宠物。

福建知力律师事务所律师周林介绍，市民购买小狗，与商家形成买卖合同关系，商家若给病狗注射兴奋剂、血清等，让狗变得有精神、卖相好，违背了诚实信用原则，若通过故意隐瞒小狗的真实情况诱使市民作出错误的选择买下病狗，则属于欺诈，买家可以要求撤销买卖合同。

周林还认为，商家的行为侵犯了消费者的知情权以及存在欺诈，根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家退还款项，赔偿损失，赔偿损失金额为支付对价的3倍。