三季度城市游客满意度 厦门位居全国第六

　　台海网10月11日讯 (海峡导报记者 崔晓旭) 昨日下午，中国旅游研究院发布 “2012年第三季度全国游客满意度调查报告”。报告显示，今年第三季度样本城市游客满意度最高的前十名城市按得分从高到低依次是：上海、苏州、黄山、成都、南京、厦门、北京、宁波、重庆和无锡。厦门以83.81分名列全国第六。

　　而排名倒数十名的城市从高到低依次是延安、湘潭、拉萨、银川、石家庄、兰州、三亚、南昌、北海和汕头。福州以74.27分排名倒数第11位。

　　根据报告，第三季度全国游客满意度综合指数为80.04，处于“满意”水平，较上一季度上升0.11，较去年同期下降0.42。游客在现场、网络评论和投诉等三方面的满意度分别为83.23、81.36和59.79。游客的现场和网络评论满意度相对稳定，旅游投诉满意度继续稳步提升。

　　中国旅游研究院在报告中表示，从样本城市得分可以看出，当前满意度较高的城市主要分布在长三角城市群、海峡西岸城市群和成渝城市群，其中成渝城市群游客满意度提升和保持效果较好。