花2999元买了一部翻新iphone4s
花近三千元买了一部iphone4s,使用时发现这部iphone4s并非老板所说的行机,而是一部美版翻机。 14日晚上,市民徐先生在一手机店花了2999元购买了一部iphone4s。徐先生说,当晚手机店里的灯光有些暗,他也没有仔细查看,觉得价格还挺合算便掏钱买了下来。结果,当他拿回家在灯光下仔细查看,发现手机的外壳竟有刮损的痕迹,怀疑是一部翻新机。于是,他立马致电苹果全国售后服务,通过手机序列号查询,系统显示该手机并非14日购买。“这手机肯定是翻新机。”于是,第二天,徐先生便拿着手机上门找商家讨说法,可商家却很坚定地称机子是一部国行新机。徐先生于是打电话向12315投诉。 15日,12315工作人员约商家与徐先生到调解室进行调解。经当场查询手机版本,发现徐先生所购买的手机属美版机而非商家所说的国行。另外,经苹果官网查询,徐先生所买的手机生产日期为2011年10月,即一年前生产的手机,属翻新机。 后经调解,商家同意给徐先生更换一部新国行手机,并已于19日落实更换。(记者 刘晓娟 通讯员 雅莹) |
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