广州出租车装监控 涉及个人隐私但能保障乘客权益

出租车装系统，使得乘客与司机安全更加有保障，何乐而不为？广州市交委公示的《广州市客运出租汽车车辆技术管理规定》征询意见稿，称广州出租车装监控，市交委可以远程监控司机是否有拒载等违规行为，乘客也可以通过如约APP进行电召。

广州出租车装监控，无非是为了保障司机乘客的财物人身安全。过去广州出租车没有安装车内视频监控，对于乘客投诉司机拒载、失物找回等事项，由于缺少直接证据，市交委都难以裁决，只能靠司机自律。然而，关于出租车安装摄像头是否妥当，如何保护个人隐私，引发了系列争论。实质上，这凸显了个人隐私权与公共秩序、公共管理的冲突。

从安全和利益角度看，近年来，出租车治安事件并不少见，安装摄像头对震慑犯罪、协助警方破案，无疑是有益的。对乘客来说，装摄像头监控可以督促司机依法经营，抵制拒载、乱收费、强行拼车等行为，维护乘客的人身安全和合法权益。

其实，广州出租车装监控对出租车司机也有好处，在司机与乘客纠纷中，司机有时也会陷入“被冤枉”的境地。监控为解决司乘纠纷提供了裁决依据，既然这样，这不是很好吗？