看电影禁止自带食物遭质疑　影院：维护观影环境

　　一名顾客在工作人员要求下，将自带食物放入储存柜。

福州晚报7月12日讯（首席记者 徐强文/摄）影院禁止顾客自带食物进入放映厅，此举遭到消费者质疑。近日，市民管小姐前往三坊七巷中瑞南华影院观影时遇上这样一件事。影院方面解释，此举是为了维护良好的观影环境，绝非为了商业利益。

市民：

自带奶茶进放映厅遭拒

管小姐说，前两天，她和朋友一同前往中瑞南华影院看电影。检票入场时，检票员发现管小姐手里拿着奶茶，于是将她拦下要求将奶茶寄存到储物柜中。

“以前都没有这个规定，突然间就不让自带食物了，我无法接受。”管小姐说，她一向都有边看电影边吃东西的习惯，而且奶茶已打开不好寄存。电影马上就要放映了，但检票员坚决不让她入场，甚至还表示可以换场就是不能自带食物，这让她很生气。

最终，在延迟观影15分钟后，管小姐据理力争还是进入了放映厅。“我认为这是霸王条款双重标准，凭什么影院自己销售的食物就可以带进放映厅？”管小姐说。

影院：

维护良好观影环境

昨日，记者来到了中瑞南华影院。记者看到，影院在多个显著位置都摆放了海报，告知观影的顾客不能自带食物。海报中称，三坊七巷属于5A级景区，为了维护良好的观影环境，保持公共场所环境卫生，影城有适合观影的食品出售，因此谢绝外带食品，外带的食品可免费寄存冷藏或加热。

影院方面还罗列了禁止携带的食物，包括汉堡、烧烤、油炸类、果壳类食品，玻璃制品、竹签串类等在昏暗观影环境下存在隐患的食品，以及口香糖等难以清洁的食品。

影院一名负责人告诉记者，此前确实没有禁止顾客自带食物，这项规定才执行2个多月。他解释说，汉堡、烧烤、油炸类食品具有较大气味，容易影响到其他观影者，而吃果壳类食品则会发出较大声响，同样会影响到他人。口香糖、奶茶等难清理的食品，会给保洁人员带来极大的困扰，因为放映厅安排通常很紧凑，留给做卫生的时间不多，而卫生没做到位又会被投诉。

“之前我们已接到一些顾客投诉，称放映厅内自带食物影响环境，而且还是在三坊七巷这样的特殊区域内。”这名负责人称，此规定并非为了商业利益，因为即使是在影院内购买的食品，例如雪糕，同样不能带入放映厅。此外，他们并不是一刀切禁止任何外带食物入内，顾客如果自带瓶装矿泉水、可乐等入内，工作人员并不会阻拦。

律师：

影院做法涉嫌格式条款

昨日，记者还走访了几家影城。在东街口海峡影城，虽然没有明确的标识或海报规定禁止自带食物，但工作人员强调，对于一些有异味或者果壳类的食品，确实不建议携带进入影厅，他们如果有发现会予以劝阻制止。其他几家影城情况大同小异。

对此，北京盈科（福州）律师事务所的任林鹏律师认为，影院禁止携带外带食品的规定是不公平、不合理的，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条的规定，即“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”任林鹏建议，当消费者遇到影院限制外带食品的情况时，可以同影院协商解决，也可以向消费者保护组织、市场监管部门投诉。当然，消费者也应有公德意识，做到文明观影不影响他人。