酒店矿泉水是清洁剂 客人误饮被送医

酒店矿泉水是清洁剂

　　酒店赠送矿泉水却变成清洁剂，这到底是怎么回事?一家人开开心心的外出游玩，行程却因丈夫误饮清洁剂而泡汤。7月11日，宾先生一家四口入住都江堰金威世纪大酒店，但是却因为喝下了几口不一样的“矿泉水”而被紧急送往医院洗胃降血压。为此事，宾先生一家人心惶惶，为何客房里的饮用矿泉水变成了清洁剂?是谁将清洁剂伪装成了矿泉水?

　　7月21日，该酒店经理刘某告诉记者，这起误饮清洁剂事件纯属酒店工作人员操作失误所致。根据酒店监控显示，该酒店一位清洁人员在打扫房间时，为了方便，在未经酒店允许的情况下私自用客人喝光的矿泉水瓶分装了无色清洁剂。而这瓶装入了矿泉水瓶的清洁剂和其他未开封的矿泉水一起放在清洁车上。又因为该员工又刚好将装入的清洁剂容量线和未开封矿泉水一样， 外表几乎很难分辨。而后，该清洁人员交班给另外一个员工，后者就把这瓶清洁剂当成了矿泉水，整齐摆放在了宾先生要入住的8123房间。而在事发当天，刘经理本人也巡查了各房间，看到该房间两瓶水摆放整齐，也未察觉异样。

　　在宾先生误将清洁剂当成矿泉水引用以后，该酒店立即将宾先生送到了医院。同时还联系了此款清洁剂的生产厂家，询问该清洁剂的主要成分之后将之告知给了当事人和医院。

　　宾先生的妻子邹女士告诉记者，这一件事已经彻底打乱了他们的旅游计划，一家人也已经在酒店耽误了9天时间。所有的责任都在酒店一方，而自己一家人是受害者。因此，他们提的要求是护理费每天240元，误工费根据夫妻俩上班收入，分别赔偿每天778元和267元，精神损失费5000元以及一定的食宿费。不过，这个方案和酒店的方案分歧较大，双方为此也一度不愉快。

　　因此，宾先生一家将此事投诉给了都江堰市旅游局。21日上午，都江堰市旅游局执法大队负责人再次到酒店，积极协调双方处理此事。最终双方达成统一协议，按照都江堰当地人均消费水平，给予受害方人均每日40元生活补贴费，受害方3人(随行两子女计为一人)9日合计生活补贴费 1080元。按照相关法律法规，受害人要收到残疾等级才可索要精神损失费，但酒店方为表歉意答应给予受害方3000元经济赔偿。对于二人的误工费，等他们出示相关的收入纳税证明后，再予给付。

　　该酒店刘经理表示，酒店也会以此为戒，加强相应方面的管理工作，会对酒店各个方面的流程进行更加严格的把关，参与此事的工作人员也会得到相应的处罚。