干洗衣服当面验货 事先约定讲求“四清”

本报讯 近日，福清市民王女士将3件名牌衣服拿到某干洗店干洗保养。几天后取衣，她傻了眼，3件衣服都不同程度掉色、磨损、变形。

王女士当场要求干洗店赔偿损失，遭商家拒绝。商家称店员在王女士送衣上门时没有仔细检查验收衣服，这3件衣服原本就有相关问题。王女士不满，向市场监管局投诉。经市场监管工作人员耐心调解，商家赔偿王女士300元。

市场监管部门提醒消费者，干洗衣物时要做到“四清”：看清、问清、讲清、写清，在服务单据上清晰注明服装的品牌、面料、衣物的状况及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容，一旦衣物洗坏可以据此索赔。消费者在取衣服时，一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，如有异议当面提出，并收存好相关证据，以便维护自身的合法权益。