质监服务窗口转变机关作风 服务提速增效

福安新闻网消息（谢亚晖）福安市质监局服务窗口入驻市行政服务中心2个多月，新办组织机构代码证书632份，到期换证369份，变更217份，年检1008份，注销31家，迁出7家。福安质监部门工作服务人员展示了新时代的巾帼风采，得到市民和市行政服务中心高度赞扬。

今年以来，福安市质监局驻行政服务中心窗口不断创新服务模式，采取多项有效措施提速增效强质：一是优化办件程序，实行ab岗轮班。积极梳理办事流程，优化办件程序，并对窗口工作人员实行ab岗制度，2名工作人员轮流一周到行政服务中心上班，确保了工作的延续性和优质高效。二是减少流转环节，提高办事效率。不断强化服务意识和责任意识，工作人员平时在局上班期间认真钻研新业务，熟悉新政策，努力提高业务水平；对前来窗口咨询的人有问必答，做到即时办理。三是注重特事特办，提供特别服务。急企业所急，想企业所想，能简化的尽量简化，能提前的尽量提前，对于部分关系民生的急事都尽量想办法提前办结。四是转变窗口作风，优化代码服务。在窗口放备齐一次性告知单及填表范本，对于暂时不能受理事项，服务人员耐心、心细、及时的一次性告知；公布窗口热线，积极应答咨询问题；对发现申报材料不符合要求，及时发现并通知其改正，一定程度上为申报人减少不必要损失，得到申报人好评。