网购达人遇真假支付宝客服 只差一个字母
【推荐阅读】一周城事n31:网购,你够了吗 台海网11月19日讯 (海峡导报记者 房舒 实习生 何颖)前阵子,“11·11”的疯狂促销,让许多网民都参与到网购大军之中。不过,却也有骗子看上了这可乘之机,向网民们发送虚假邮件。 王先生是名网购达人,昨日他向导报记者讲述了自己的亲身经历,希望提醒读者们不要上当。 本月早些时候,王先生打开电子邮箱时,收到一封署名来自“支付宝(一种第三方支付平台)”的邮件,要求他拍摄“身份证”及“支付宝快捷支付(含卡通)相关联的银行卡”的照片,并将照片以邮件的形式发送至客服邮箱,且留言备注相关淘宝会员名、支付宝号及有效联系电话。 由于当时正忙,他就没进行操作,却也没有怀疑。本月15日,当他想起此事,打算按邮件内容要求回复时,却越想越蹊跷。 王先生说,他网购多年,却从没听说或见过“支付宝”用这样的方式向客户索要资料的。于是,他马上打电话给支付宝客服确认情况,并让客服发了一份邮件给他,仔细核对后才发现之前那份邮件是假的。要不是自己多了个心眼,那封以假乱真的邮件很可能就会让他上当! 昨日导报记者打开王先生发来的链接,发现假邮件真是挺不好辨认的,光看邮件不会发现什么马脚,邮件名头、格式、颜色和语气都和真支付宝一样。“一般大家看邮件都只会看邮件名,而不会看名称后面的服务器名,骗子正是利用了这点。”王先生解释说,这个假的支付宝邮箱(service@mail.salipay.com)与真支付宝邮箱(service@mail.alipay.com)只差一个“s”。 “如果用户信以为真,并将对方索要的资料发回,很有可能被对方盗取支付宝账号,并因此受到财产损失。”厦门网警解读说,因为“支付宝”中的“快捷支付”相当于将银行卡绑定支付宝,无需办理网银,只要输入支付宝支付密码即可完成付款。 王先生提醒大家,在收到邮件后要仔细辨认,一旦发现是假支付宝要立马删除,并杀毒。厦门网警建议,网购用户用来支付的银行卡,最好设定支付宝或银行卡的交易额,以保证安全。
厦门网-厦门日报讯(见习记者 卓悦佳)“双十一”的购物狂欢过后,各大快递公司就迎来快递高峰期。前几天厦门的快递公司尚风平浪静,不过这两天,来自各地的包裹陆续到达厦门,爆仓、派送混乱、派件拖延等问题考验着快递公司。一位业内人士称,这段时间有可能忙中出错,也有网友不了解行业流程操作造成的误解。 吐槽: 快件包裹“旅程”坎坷 最近,厦门网友纷纷在网上吐槽自己“双十一”网购的快件包裹的行程,大呼又是“刹不住车”,又是“摇摆舞”,又是“回旋镖”,又是“全国游”,实在让人看不懂,也浪费不少时间! “快递的车刹车不灵,由于惯性,汕头到厦门的快件,送到泉州去了。”这是“刹不住车”;“我的一个从泉州寄到厦门的邮包前天就到了,竟然就在思明二部和厦门中心来回转,就是不送来……”这是“摇摆舞”;“从宁波寄到上海,结果此快件在两天时间里,从宁波—台州—上海—台州—厦门—上海”,这是 “回旋镖”;“从郑州到厦门的包裹,奇葩的快递在绕了四个城市以后,到厦门仍不消停,又去了机场……你是想继续环游中国吗 ”这是“全国游”…… “以后不凑这样的热闹了。”网友“好丽永”感叹。也有网友表示,虽然对此很无力,但也要理解快递公司。 解密: 快递公司有自己的流程 记者试图联系厦门各家快递公司,询问造成快件包裹“旅程”坎坷纠结的原因,可惜多次拨打这些快递公司客服电话,均无人接听或客服正忙。仅有一家快递公司客服表示,快件跳“摇摆舞”有可能是收件人的地址不清,快递员难以投递导致。 一位业内人士说,经常有网友不理解,为什么明明可以直线送达的快递,非要拐个弯绕远路送达 其实,“这是因为大家对行业操作流程不够了解,快递并不是点对点投递。”这位业内人士解释,为了控制成本,快递公司经常需要先将某个集散中心附近区域的快件集中起来,再按区域进行分派,“比如说,从厦门快递到北京,有可能会先发往深圳的集散中心,再与附近区域发往北京的快件,集中一起派发。”因此,“刹不住车”和“全国游”大多是因为“先集中再分派”的流程造成。 这位业内人士还透露,这段时间,航空资源都很紧张,而每家快递公司会选择不同的运输方式进行运输操作,有些选择陆运,有些会有专线,这可能会使投递时间拖长。有时候,赶不上某趟直达航班,快递公司可能会安排绕经其他城市,辗转将快件送达,“这样做成本很高。”不过,这位业内人士也向记者承认,由于快递高峰到来,忙中出错有可能,或许是人的问题,也有可能是系统问题。而“摇摆舞”和“回旋镖”可能是因为航空资源紧张而绕行导致,也有可能是出错。 “这段时间,如果最终没有耽误顾客,希望大家能够互相理解。”这位业内人士最后说。 |