石狮一年受理千件电话投诉 谁在制造噪音污染？

2016年度石狮市12345便民服务热线的年终数据进行盘点发现：在3.8万多次的来电诉求中，公交、噪音、垃圾、物业等方面的问题成群众诉求热点。其中，有关噪音污染的诉求件1023件，排名第二——

一年千件投诉，谁在制造噪音污染？

噪音污染受理部门分布图

究竟是哪些噪音吵得我们难以安宁呢？就此问题，记者采访有关部门作了数据分析，并进一步明确了各种类型噪音的投诉部门及渠道。

数据分析：谁是噪声污染源？

据市便民服务中心统计，在去年的1023件噪音诉求件中，根据所承接部门的不同，派单分工如下：公安局处理218件、生态环境保护局处理142件、城市管理局处理100件、各镇（街道）处理176件，其他部门（如交通警察大队、交建局、园林环卫、水务处等）共处理48件。另外，有108件咨询处理进度、向何部门投诉等以及231件重复诉求件。

记者从市生态环境保护局获悉，在去年12345派与的140余起有关噪音污染诉求件中，大致可分为KTV、酒吧噪音、大排档油烟机噪音、老城区生产项目噪音等，接近有关环境类诉求的四成。

在城市市区范围内，建筑施工过程中使用机械设备，产生的环境噪音污染，归市城市管理局负责处理，去年由12345派单的有100件；另外，在公安局负责处理的218件12345诉求件中，主要为商业经营活动的喇叭音响、广场舞等，其中有关广场舞的噪音投诉有44件。