果粉怒了直接开喷:Apple Store天才吧简直恶心至极!
此前关于iPhone 6s自动关机无法开机一事闹得沸沸扬扬,甚至连中国消费者协会都介入调查,先后两次就iPhone 6和iPhone 6s异常关机问题向苹果公司发函督促其解决。然而苹果的处理进度却很是缓慢,让很多用户很不满意,而在11月20日,苹果发布《iPhone6s意外关机问题计划》,提出对2015年9月到10月期间生产的、出现异常关机问题的iPhone 6s手机,提供免费更换电池服务,然而就是这个更换电池又将苹果推上舆论风头!
而一般iPhone手机更换电池,果粉一般习惯去Apple Store的天才吧,不过因为冬季手机关机事件太多,天才吧名额明显不足,而且在预约过程中有很多限制,让果粉叫苦不已。今日,有微博认证为摄影师的网友@沈王爷V 就发文声讨苹果“天才吧”,称之为恶心至极!
据网友@沈王爷V他表示,苹果天才吧提供两种预约渠道,一是客服电话:但一周内拨打苹果客服电话超过10次,客服表示目前无法预约;二是苹果官网:每一次进入苹果官网的预约系统都必须通过手机获取一次验证码,而同一个电话号码在一周内仅能获取3次验证码。也就是说消费者一周之内自己只能在苹果官网进入预约系统3次,若在3次机会内没有得到预约名额的话,必须等到下周才可重复此操作。 事实上,关于这种情况,也有很多网友表示目前很难预约到苹果天才吧。还有网友给出“诀窍”,用Mac号去预约,去的时候修iPhone。
目前关于很多iPhone用户对于Apple Store天才吧的服务可以说是越来越不满意,然而毕竟Apple Store数量并不多,天才吧更有是限,目前这个问题也是暂时无解的,不过真的有需要的话,可以试试看用网友提供的方法试试看。
当然也有网友比较激进,如网友@沈王爷V 所言:苹果公司目前使用的“预约机制”是一种违法行为,应当立即停止这种侵害消费者权益的行为。不知道各位对于苹果目前的这种售后服务有何看法呢。 |