充话费时误往号码中充了10000元，是否有权要求运营商退还多充的钱?

　　10000元是一个假设的金额，意思就是基于自己的操作失误，或者充值时校对的疏忽，往自己号码中充入了较大金额的话费，这个金额明显超出自己的需要。

　　充话费时误往号码中充了10000元，是否有权要求运营商退还多充的钱?

　　观点1：遇到这样的情况，首先运营商所处的位置是一个中介的位置，运营商无权直接处理用户话费余额，因为已经充入的话费属于用户的资产。这种情况的处理方式应该是首先由充值方和被冲入方进行协商。对方同意退款后，可以让运营商来减免对方话费余额，同时将费用返还给充值方或者冲入充值方自己的余额里。如果对方不同意，则充值方可通过法律手段起诉对方不当得利，只要有证据证明，话费是你充的，起诉后一般会胜诉然后可以拿着法院的判决书，让运营商来进行相应的处理，包括减免对方话费的余额将余额返充给你，或者退款。此之前运营商是无权直接进行话费的返还和减免的。

　　观点2：要看你是用什么方式充值，如果是在营业厅现金充值，那肯定是不予退款的，因为是和工作人员面对面交易，所有东西都是方面确认的。

　　如果是网络充值比如官网微信支付宝等，应第一时间联系运营商人工客服说明情况(电信10000移动10086联通10010)，待客服审核确实是误操作充值大量金额，是可以申请退款的(如果是10000这种巨额充值，可能审核时间略长)，但是充值后隔得越久联系客服那退款的希望越小，所以如果话费误充，一定要第一时间马上联系客服。

　　如果是在淘宝店铺充值话费，因为是第三方，有时候不会实时到账，应马上联系店铺客服取消订单退款。

　　还有一种情况是充到了别人的号码上，这时候应该马上联系充值错误的号码，与其协商如果退款，如果该号码主人不同意，且金额较小，那就基本不可能退款了，因为是自己的过失。如果金额较大，他人不予以归还的，可以联系客服处理或通过公安机关报案处理。

　　观点3：遇到此类情况，运营商起到的是中介作用，而不能直接退还话费，因为话费不是充给了运营商，而是别人的手机号码里。首先需要协商被充入话费的一方，得到对方同意后，运营商先减掉对方的话费余额，然后将金额返还给充值方，这样账务进出平衡。如果被充入话费的一方不同意退还，需要充值方通过法律手段起诉对方不当得利，胜诉后可以要求运营商给予处理，在此之前，运营商无权直接减免对方账户中的余额而返回给你，因为用户余额属于用户资产不可侵犯 。