厦门威斯汀两小杯红茶要492元 客人疑遭天价茶水

酒店给苏先生打印的发票

　　酒店称都是明码标价的

　　台海网11月27日讯(海峡导报记者 房舒 实习生 毛婧瑀 文/图)来酒店和朋友相见，在酒店大堂酒廊，要了一壶红茶，结果只喝了两杯，没想到结账却要492元。

　　苏先生觉得这是天价，酒店方面则称，这都是明码标价，经过物价局批准的。

　　客人：一壶茶竟要492元

　　苏先生同学从美国归来，住在厦门威斯汀酒店。11月25日晚上，苏先生来酒店见同学，两人在酒店大堂酒廊坐了下来。当时在场的，除了苏先生还有两位朋友，一共三人。

　　“我说要壶红茶。”苏先生说，交代完服务员，他就开始和朋友聊天。坐了没多久，因为有事要离开，苏先生就起身去结账。结果一看账单，苏先生愣住了：账单上赫然写着492元。

　　“两小杯，就闽南人泡功夫茶的那种小茶杯。”苏先生强调说，在他看来这简直是天价了，但碍于朋友在场不好发作，苏先生刷卡后，索要了发票。

　　酒店：消费都是明码标价

　　“酒店的消费都是明码标价的，价格也都经过物价局批准的。”昨日下午，酒店餐饮负责人接待了导报记者。根据苏先生提供的发票，酒店找到当日账单，显示苏先生所点的是桐木关正山小种。

　　酒店餐饮负责人介绍，酒廊招待客人流程一般是先拿ipad(苹果的平板电脑)给客人看，上面有茶水单，然后客人再点单，苏先生和朋友点的是一壶桐木关正山小种，价格428元，再加上15%的服务费，就是492元，并可供4至6位宾客享用。

　　争执：有没有提供茶水单

　　双方争执的焦点，集中在了服务员之前有没有提供茶水单给苏先生。

　　苏先生说，有另两位朋友作证，当时服务员并没拿ipad过来，只是口头询问要喝什么茶。

　　而酒店方则坚称，经调查后，服务员确实拿了ipad给苏先生，但苏先生没看，只口头交代就要这壶茶，而且当时服务员也告知了一壶茶水的价格要428元。

　　酒店表示，因苏先生和朋友所坐的位置，是不属该营业点的监控范围，所以没有监控。不过，酒店餐饮负责人表示，酒店关注每位客人的意见反馈，他会亲自跟进此事，同时也希望能通过一些行动，取得客人的理解和支持，并在产品的组合上做必要的调整。