note7爆炸的原因公布了，但中国用户对这个“答案”并不满意

与百度一同“水逆”的还有三星，只不过前者只是在国内，而三星是在全球范围内。三星2016年Q2季度的财报显示，galaxy系列智能手机是其主要的业绩增长点，如果note7能够延续galaxy系列的强劲，三星在追击苹果的道路上，将会更进一步。

可惜的是，note7面临自燃事件，此消彼长之下，苹果推出了中规中矩的iPhone 7，可就是这个中规中矩的产品，却让三星手机追赶的步伐止戈。

1月23日，三星公布了note7自燃的原因：三星称，Note7手机是因为电池缺陷起火，他们将会加强电池的安全性。寥寥数句，然后又是一番“PR”言论。而三星中国虽然也给出了相关“解释”，但是很显然，用户对这个“答案”并不是很满意。

1. note7自燃后，三星并未主动搭理中国用户

国内用户之所以对三星note7反感的原因，还是因为三星对待中国用户的傲慢态度，很多国外的公司都有这个毛病，当然，也可以说是其“水土不服”，不过，现在很多高度文明国家都讲究客户第一，既然中国的用户也是客户，为何三星在召回的时候，没有将中国用户也放在“待观察”的名单里呢？

反而是等中国的note7也发生了爆炸事件，才逐渐开始处理，而最终的处理结果，也不是很好。对于用户来说，三星一直都是“高高在上”，这才是最可怕的，而三星一直到现在，都未低下“高昂”的头颅。

有意思的是，机场的候机大厅里，依旧播放着“禁止携带三星note7”的宣传语，三星方面，也没有主动处理这一时间。

2.三星业务线太广泛，中国的手机业务只是九牛一毛

三星相当于韩国的“国企”，其业务线覆盖电子、金融、机械、化学、餐饮、投资等多个领域，手机业务只是其主营业务之一，而三星在中国的市场份额，则更低。根据百度指数的品牌表现显示，2016年下半年手机行业里面，三星的搜索指数只排到第七位，前面依次是苹果、华为、小米、OPPO、vivo、荣耀。

当初中国三星电子在公告里称：“目前在海外市场更换的全新Note7产品采用了与国行版相同的供应商提供的电池，迄今全球包括15万中国消费者在内的超过100万的消费者都在使用。”在100万的数据维度里，中国只占15%。

所以，无论是从三星集团（旗下三家公司进入世界500强），还是三星电子里面，中国的手机业务都只是九牛一毛。

三星电子公布的2016年第四财季财报显示，第四财季营业利润9.22万亿韩元，同比暴增50.19%，创下逾三年新高。第四财季营收主要由组件业务带动，即内存芯片和显示面板制造业务。其中，半导体业务的营业利润同比暴增76.8%，显示面板业务的营业利润同比暴增逾300%。

就算是三星电子的移动业务营业利润下降了96%，三星仍旧有机会在其他业务上找回来。中国三星手机业务真的太……

目前市面上流行的大多数曲面屏手机的屏幕，都是三星的OLED屏幕，包括明年可能推出的iPhone8，若采用曲面屏的话，同样会用三星的屏幕，光是屏幕和内存，三星每年就能赚的盆满钵满。

若是三星的手机业务再牛逼一点，三星电子的财报会更加亮眼。

可是在中国的消费者业务方面，三星的态度确实颇为诡异，究其原因，还是因为三星整体的营收体系太复杂，而中国市场上，三星的机会并不多，高端市场被苹果抢占，安卓市场，还得跟华为、OPPO、vivo这些手机厂商竞争，而三星本身的实体店数量又跟不上，能有现在的地位，三星也算的厉害的了。

Note7的事件影响对于三星来说，究竟有没有结束，还是得看三星S8的表现，如果三星S8给力，用户们有可能归来，若S8不行，三星有可能在中国市场继续没落。