郑松波：追逐旅游梦想的人

　　（一）

　　郑松波是龙山街道柏渡村人，今年35岁，从大学毕业追逐旅游梦想的那天算起，已经13年了。

　　郑松波说，他追逐旅游界源自于1996年在上海念大学期间。有一天，他经过淮海路的一家店铺，门面装潢得十分气派，有很多碧眼金发的老外和穿着西装革履的人士进出其间，很是派头。郑松波想，这里应该是家友谊商店吧！要不然怎么会有这么多的老外进出呢 但门外“旅行社”的招牌却让他感到纳闷：旅行社 什么叫“旅行社”呢 怀着十分好奇的心理，他不由自主地走进店里探个究竟。

　　在店里，他看到有人开心地拿出大把大把的钱“买玩”，他感到十分的震惊：那可是钱呢！他惊诧的差点儿叫出声来。进店后他才知道，原来“旅行社”是专门做旅游的，是有文化的“玩”、有深度的“玩”，而且这种“玩”还可以用来“买卖”。他觉得十分的有意思。要是将来自己也能进旅行社工作，那不就会跑遍祖国的名山大川吗 “有心栽花花不成，无意插柳柳成荫”，没想到，正是这次偶然的路过，却对他的职业产生了终身的影响。

　　大学毕业后，经历了上海繁华大世面的他，没有像很多同学一样留在上海，而是怀着一份同龄人少有的宁静淡泊的心态，回到福清。他热爱自己的家乡，也相信家乡的天空一样有他追寻的梦想。回家乡后，他想找一家旅行社工作。但是，出乎意料的是，那时的福清，同样很少有人知道“旅游”，旅行社也基本上都是以订机票的业务为主，游客寥若晨星，屈指可数的几家旅行社的岗位都处于饱和状态，都不对外招工。一年后，郑松波终于进了一家旅行社上班。刚就业时工资低，但他却心甘情愿地“对号入座”，为自己找到一份喜欢的工作而默默耕耘。他计划用几年的时间去好好的工作与学习，增长见识，开阔眼界，夯实基础，拓展业务。他的工作得到老板与同事的认可，职务也从职员到部门经理、总经理一路升迁。

　　2008年5月，郑松波创办了光大旅行社，开始了自己的创业之路，凭他在就业阶段积累的经验，旅行社的发展一路突飞猛进，短短的四年时间，从最初只有4个人的小店，发展为目前拥有5家门店、3家分社，成为福清旅游业规模最大最强的旅行社之一。

　　（二）

　　2011年11月30日，平潭正式开通至台中的海上快捷走廊“海峡号”。郑松波隐约地感觉到，这将是蕴藏着拓展对台旅游的重大商机，如果做得好，将会加速推进福清从客源输出地向旅游目的地转变的进程。随即，他开始进行市场调查。

　　商场上商机稍纵即逝，处处都要抢占先机。郑松波瞄准了这一千载难逢的机遇，仅仅用12天的时间，便在福清设立了“海峡号”授权代售处。今年1月13日，“海峡号”福清售票处正式开业，当天不仅我市相关部门领导到场祝贺，而且台湾海基会董事长江丙坤先生和台中市长胡志强都发来贺电贺辞。一个小小的售票处开业，竟吸引了两岸的关注，恰恰说明福清设立“海峡号”售票处，有着重要的影响。

　　随后，郑松波又只用了半个月的时间就与福建省首家出境游组团社——海外旅游实业总公司开展合作，在福清设立分社，利用“海峡号”和海外旅游这两个平台，经营赴台游业务，并在短短的3个月时间里，就组织了50多个旅游团赴台旅游。

　　不仅如此，郑松波还根据市场变化，在宁德、南平、三明等地，制定相应的宣传推广策略，如今，海峡号的销售网络已覆盖全省，大大方便了赴台探亲旅游的旅客。在此基础上，他又把目光投得更远。他想，福建居民能从平潭乘海峡号赴台，省外的旅客不也一样可以吗 他再一次对市场做了细致的分析与研究后，加大与外省同行宣传“海峡号”的力度。不久，浙江的旅游团来了，江西的旅游团来了，河南的旅游团也来了……福清，做为离台湾最近的大陆城市，渐渐被外地旅游同行所接受，福清争取成为旅游目的地的宣传开始有了成效。

　　经过近一年的努力，光大旅行社刷新了福清赴台游业绩：福清居民乘“海峡号”赴台游首发团启程、外省首个乘“海峡号”赴台旅游大团经停福清、福清居民赴台个人游首发团乘“海峡号”赴台、福清开通至平潭澳前码头的试营运直通车……

　　郑松波说，他仍有许多的梦想，等待他去追逐。其中之一就是要好好经营这一条惠及两岸民众的直航航线，把赴台游做得更好。

　　（三）

　　在旅行社的经营之路上，郑松波一直坚守着诚信守信的原则，以诚待客，担当社会责任。有一年国庆长假前夕，郑松波与一家客户谈妥了一单云南游业务，可就在双方即将签订旅游合同时，机票价格上涨，郑松波算了一下，福州往返昆明的机票，旅行社要贴给游客每人300多元，严重亏本了。按行规，合同没签好完全可以向客人加价，但郑松波并没有这么做。他觉得，虽然合同还没签，可已经给人家报价了，做生意就是要一诺千金，他还是按原价格与客人签订合同。难怪他有那么多的回头客呢！像这样的例子还有很多。

　　一次，有一个要去印尼探望病重的伯父的客人委托郑松波代办印尼签证，次日已办妥的加急签证由当日的航班寄回。郑松波得知后，当晚持相关证明亲自驾车赶到长乐机场，在堆积如山的快件仓库里，花了两个多小时的时间找到那份十万火急的护照快件，然后驱车赶回福清交到客人手中，那时已是凌晨2点多了。事后，客人特意到旅行社答谢说，要不是郑松波的热心帮助，他不可能准时赶到印尼见到他伯父的最后一面。郑松波就是这样急人所急，处处为旅客提供便利。

　　郑松波是市侨联委员，也是一名致公党员。4年前光大旅行社的一家分店开业，郑松波就想着开业庆典吃吃喝喝没什么意思，不如把这笔钱省下来给贫困户买点年货。于是，他就将此次庆典的费用近万元资金用于购买物品，并自己带队慰问了我市10多位困难群众。因为有了这第一次的下乡慰问，他知道了我市还有部分鳏寡孤独的贫难归侨过着贫困的生活。回来后，他的心情久久不能平静，他的脑海里一直浮现出那些鳏寡孤独老人憔悴的面容。他再也坐不住了，他觉得作为侨界的一员，自己有责任与义务为这些亟需帮助的人，献出自己的爱心。也就是从那时开始，每逢春节、端午、中秋、重阳节到来之际，他都会带着慰问品、慰问金亲自挨家挨户上门，为贫困的老归侨们送上爱心与温暖，4年来从未间断过。郑松波的爱心行动得到了侨界广大群众的赞扬，今年7月他被推选为福建省第九次侨代会代表。