福州ems同城快递费有双重标准 网友直呼太离谱
福州新闻网讯 “ems福州同城速递文件一份,对方上门收件只要10元,我们到营业网点寄件要21元,这是怎么回事 ”4日下午,网友“游弋的鱼儿”发微博称反映此事,网友直呼“太离谱”。 5日上午,记者联系了网友“游弋的鱼儿”余小姐,她告诉记者,由于工作需要,她经常要寄市内快件,平时都是拨打ems热线电话,请工作人员上门取件,“寄了很多次了,ems都是收10元。”4日,余小姐有一张发票需要寄到新店镇政府,刚好外出办事路过华林路邮政营业网点,余小姐就选择了在网点办理。“上门取件都是10元,我以为在网点办理也是10元,没想到办好后竟要收费21元。”余小姐很不解,“我问了工作人员,他们说是按标准收费的。” 5日下午,记者来到华林路邮政支局,工作人员告诉记者,该网点ems寄件无论同城或异地,首重收费均为21元,续重部分按照寄往区域不同收费不同。对于ems福州同城上门取件只要10元的情况,工作人员表示不知情。 随后,记者拨打了ems全国统一上门服务电话11183,客服人员告知记者,目前福州ems同城快递的确有首重10元的标准,但只是“针对福建省的促销活动”,仅限于拨打ems热线上门取件的情况,在营业网点寄件维持首重21元的标准。客服人员同时表示,此促销活动已进行了一段时间,目前仍然有效,活动截止时间不清楚。 有媒体此前报道,福建ems省内快件首重价格降至12元,同地市的快件首重价格降至10元,续重价格每千克为2元。对此,福州地区ems公司有关人士曾表示,福建ems省内快件的价格已下调数月,但ems方面一直比较低调。记者随后登录ems官方网站,没有找到任何促销活动的消息。 “这种促销活动太奇怪了,我们主动到营业厅居然比他们上门收件贵。”余小姐表示,以后寄件再不会去营业厅了。 (福州日报记者 龚莹 谢星星) |