周杰伦演唱会骂“滚”后道歉 央视评”知错能改优质偶像”

为什么说周杰伦已经做出了最正确的危机公关？

事件发生后，周杰伦的确做出了最正确的危机公关，甚至可以说，这已经是教科书级的应对。

首先是第一时间公开道歉，亲自表示，“我为这位歌迷感到心疼而说了冲动的话，我对这位辛苦的工作人员说声抱歉，不是有心的，对于维护演唱会秩序的安保人员我衷心的感谢！ ”

其次是多平台认错。在这起事件发生之后，周杰伦先后通过公司、演唱会和歌迷网三个微博平台道歉。之后，周杰伦资讯网官方微博也一直在刷周杰伦已向工作人员道歉的话题。

还有公开道歉和源头管理相结合，如官博所说，“杰伦在4月30日的文字道歉之后，觉得今天离开西安前有必要录一段道歉视频并亲自到安保指挥部，向这两天辛苦执勤的安保人员表示感谢，同时对昨晚的不当言语当面道歉。今天他本人向指挥部的领导递交了致歉信，并取得了安保指挥中心负责人的谅解！“

从危机应对的话语上看，周杰伦并没有对自己演唱会上的言行做更多辩解，而是表现出直面舆论的态度，也说明了自己的改过的行动——“本人向指挥部的领导递交了致歉信“，并取得当事人本人的原谅。

可是为什么，公共舆论对公开道歉的周杰伦，依然不依不饶？