苹果手机iphone5退换货及维修详细解说

　　苹果手机iphone5退换货及维修详细解说！

　　苹果手机iphone5港版和国行“三包”政策

　　“三包”政策并不只有包修，还有包退包换。在包退包换的问题上，港版和国行就有区别了。如果在香港买的iphone 5，7天内没拆封可以无理由退货，14天内有质量问题可以换货，但要求必须是在哪儿买去哪儿退(换)。

　　在内地购买的设备也一样，例如苹果在北京王府井、三里屯、西单有三家官方零售店，但假如你在王府井买的iphone 5出了问题，去三里屯办理退换货都是不可以的。官方解释是虽然同为app store，但各家店均为独立结款，所以不能办理其他门店的退换货业务。

　　除了以外，港版和国行iphone 5的配件方面略有区别。就是国行iphone 5的耳机不能给港版手机或者电脑使用，原因是音乐协议不同。

　　美版、日版等iphone 5

　　关于美版、日版等国外版本。如果这些手机软件方面出现问题，国内苹果官方零售店是可以帮忙解决了，例如系统升级、导出通讯录等等，但如果硬件损坏，国内的苹果店就没有办法了。

　　店员解释因为通信协议不同，手机内部配件不同，国内零售店没有国外iphone 5的元器件。如果维修，也只能发回美国。同样的道理，如果国行iphone 5在国外使用硬件发生问题，无论是否在保修期内，都只能发回国内维修。

　　另外有锁版的机器，不建议普通用户购买，虽然价钱便宜，但使用不当，刷写升级有误恐会变成“砖头”。

　　目前市场上的港版iphone 5比国行裸机便宜大约500元。之前，如果消费者买了港版，想要在国内维修的话，不仅需要正规发票， 甚至还需要出入香港的证明以及日期，该日期必须与购买iphone 5的日期相近才行。如果你是在普通经销商购买的港版iphone 5，内地苹果官方零售店也不会负责维修。对于用户来说非常的麻烦。

　　现在，无论港版iphone 5在哪里购买(包括香港代购、自购、国内经销商购买)，都可以在购机日起1年内在内地苹果官方零售店免费维修。如果没有购机发票，则按照手机出厂日期算起。

　　重要提示：如果手机是人为摔坏、进水，无论是否在保修期内，原则上官方都不予免费维修。

　　最后归纳：

　　1、港版iphone 5在国内可以享受包修政策，无需相关购机证明，但不能包退包换

　　2、美版、日版等其他国外版本，国内苹果零售店只能解决软件问题，硬件不予维修

　　3、港版iphone 5均为无锁版本，在国内可使用相应制式的通信运营商的手机卡

　　4、与iphone不同，ipad、macbook、ipod touch等苹果产品在全球均可享受联保服务

　　5、文中提及iphone 5的内容均适用于iphone4/4s