【提案点击】规范政务微博 贴心服务群众

　　有网友戏称，微博是上帝的礼物。在政协委员马勇看来，政务微博是党政机关与百姓沟通的有效渠道。近两年大众对于政务微博的关注度越来越高，也对政务微博的运行提出了更高的要求。因此，怎样规范政务微博制度建设，使之更好地上通下达、服务社会，成为必须引起重视的一个问题。

　　“政务微博是一把双刃剑。”马勇说，用好政务微博，能促进官方与民众的和谐沟通，用不好，就会造成负面影响。马勇指出，目前政务微博还存在界定模糊、功能定位不清、内容官本位、被冒用或盗用、信息不准确、与实际工作脱节等问题与风险。

　　马勇建议，首先制定政务微博规范使用管理规定，对政务微博的性质、使用资格、权限等进行规定和管理，特别要区分好政务微博与个人微博。制定政务微博职责，明确政务微博承担的任务与发布的内容，规范政务微博的认证、标识、安全。

　　其次，为政务微博提供体制保障。要使政务微博发挥作用，就得将政务微博与政府网站和政府实际工作相结合，发挥政务微博“短评快”的特点，以政务微博为“听筒”和“话筒”，以政府网站为枢纽和平台，整合政府职能、改革政府工作流程，构建一种公开、透明和互动一体化社会管理服务体系，同进建立相应的支撑和保障机制。

　　再次，建立政务微博的监督管理、评估反馈机制。对政务微博的履职情况、运营安全等进行监管；对政务微博信息发布、舆论引导、社会管理服务、政府监督等方面的社会效果、公众反映等进行评估；及时纠正政务微博存在的问题，完善其功能。