将国产手机当德国品牌推销 市工商局化解纠纷
本报1月16日讯(记者 谢雄 通讯员 林煌 姚海燕) 近日,市工商局12315申诉服务台成功调解一起手机买卖纠纷。 1月4日,市民翁先生在我市某手机店购买了一部1600元的“普莱达”手机,商家自称是德国品牌。事后,翁先生发现,该手机竟是深圳生产的。次日,翁先生要求商家将更换手机,但商家拒绝换货。于是,翁先生拨打12315申诉。 工商人员调查发现,该商家销售人员曾向翁先生介绍多款不同品牌的手机。因销售人员刚上岗不久,误将普莱达品牌手机当作德国品牌推销给翁先生。 最后,经调解,商家向翁先生道歉,翁先生再付150元,更换了一部国产新手机。 |
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