细节服务温暖旅客心

　　为进一步便民、利民，漳州客运中心站近日在候车大厅设立“2013年春运志愿者服务站”。该服务站由客运中心站联合龙文联通公司设立。春运期间，服务站每天早上8时至下午6时，为旅客提供包括免费电话、班车咨询、导乘服务等志愿服务，并定期开展乘车安全知识宣传和安全知识普及活动，确保旅客出行平安、顺利、便捷。

　　据了解，今年春运，我市在保障和服务旅客方面做足工作，火车站和汽车站提前组织对售票机、电茶壶、检票闸机、音屏系统、消防等设施进行检查；增开购票窗口，其中，客运中心站特地设立学生和农民工专用窗口，方便学生和返乡农民工购票，漳州火车站开设专门的自助售票厅，并将安装一台专门的取票机，方便已经在网络购票的旅客取票。

　　此外，我市还组织青年志愿者到车站开展“志愿服务·快乐返乡”——关爱农民工主题志愿服务活动，协助返乡民众更好出行。漳州火车站工作人员特别提醒，目前自动售票机只支持二代身份证件购票或使用二代身份证取互联网订购的车票。