泉州百余个卫生服务中心系统瘫痪 排队挂不上号

　　【医生】

　　要么手写记录 要么无班可上

　　丰泽街道社区卫生服务中心同样遭遇系统瘫痪。该服务中心办公室相关负责人吴小姐介绍，该中心采用的是同款软件。

　　“这种故障，已不是第一次出现了”，吴小姐介绍，自去年5月中心安装该软件以来，类似系统瘫痪状况已发生过至少两次。每次都是由卫生部门统一通知，不久后便恢复运行。吴小姐说，她未被告知“具体是什么原因”。

　　吴小姐说，使用这款软件原本使工作更轻松：正常情况下，患者前来就医，信息即可直接录入该软件，而后开出电子发票。该系统的优越性还在于它能将某一患者的不同病情归类入档，形成完整的病历记录。因为挂号、诊疗、开药等都依赖于软件，当软件出现问题时，使得正常的看病几乎难以进行。

　　据了解，在一些系统瘫痪的卫生服务中心，相关工作人员只能采用手写记录患者信息，工作效率大大降低。而另一些卫生服务中心，医护人员则基本处于“无班可上”的状态。

　　【说法】

　　应有应急预案 避免出现混乱

　　记者通过泉州市卫生局了解到，全市160多个乡镇、街道都设有社区卫生服务中心，其中有110多家卫生服务中心都使用“福建省基层医疗卫生信息系统”软件。这款软件联网接入市卫生局，相关数据会传送至卫生局的服务器内。当初推广这个系统，除了方便统一管理外，也为乡镇、街道的卫生医疗机构省下不少成本。这次，这110多家卫生服务中心几乎都受到影响。

　　尽管如此，当系统出现问题时，应对措施来得相当迟滞。

　　一名不愿具名的医生针对此事说，既然各卫生服务中心使用统一的平台，也就应该制定一套相应的应急预案，以应对类似系统瘫痪的突发状况，避免因此带来的混乱状况。