三山一女子使用美容护肤品后布满红疹
福清新闻网-福清侨乡报2月27日讯(记者 张道成 通讯员 陈波) 爱美之心,人皆有之。没想使用了美容护肤品后,竟然两颊红肿、布满红疹。近日,三山镇的俞小姐遭遇了这么一件烦心事。经工商部门调解,商家才同意将1400元货款退还给俞小姐。 据了解,俞小姐于2月4日到三山镇某化妆品店选购化妆品。店员给她推荐了一款护肤产品,还免费为她做了去角质、面膜等美容服务,对体验结果比较满意,俞小姐就购买了该款护肤产品,包括洗面奶、爽肤水、日霜、晚霜、精油、面膜等,外加3次香薰美容服务,总价2500元。 使用两天后,俞小姐的脸颊出现了轻微的红疹,又过了2天,刚起床的俞小姐被自己的样子吓坏了,镜子中的自己两颊红肿,布满红疹,她马上到福清医院皮肤科就诊。医生告诉她是皮肤受外部刺激过敏,建议其停止使用化妆品。经过治疗,俞小姐脸部皮肤逐渐好转,全部消肿,红疹也慢慢消退。2月13日,俞小姐来到该化妆品店要求退货,但商家不同意退货,俞小姐遂拨打12315电话求助。 三山工商所执法人员接诉后,立即介入调查调解,2月14日,双方达成共识,俞小姐退还全部护肤品并取消美容服务。因俞小姐购买的洗面奶、爽肤水、晚霜已开封,无法再次销售,商家退还她货款1400元,俞小姐也不要求商家赔偿其医疗费用,事情得到比较圆满地解决。 工商部门提醒消费者:每个人的肤质都不尽相同,在使用护肤品时,如果皮肤出现不适,应立即停止使用,并及时就医。使用新产品前,可先在自己手背部分试用几天时间,确定无副作用后再使用。 |