莆田电业局：180个保电项目为莆田春节护航

　　本报讯 1月28日下午，国家电网莆田电业局工作人员在莆田市秀屿区秀山村增设了一台变压器，确保该村春节期间用电无忧。为确保2013年春节期间配网安全可靠供电，莆田电业局从源头上解决居民用电负荷大幅增加，中低压配电设施过载运行、配变损坏以及“低电压”问题，科学部署、统一安排，全力做好春节保电工作。

　　据了解，今年莆田电业局共安排春节保供电项目180个，投资总金额为2006万元。为在春节前以最快的速度完成春节保供电项目，运维检修部配电模块认真梳理春节保供电项目，强化过程管控，细致跟踪倒排进度，截至目前已完成配变增容增设项目87台。

　　另外，该局快速响应中心对全体座席人员进行了重点培训，要求全体座席人员服务电话接听及时、处置快捷，确保客户报修信息的快速传递，第一时间进行有效处置；重视并妥善处理好供电服务过程中的客户投诉与纠纷，做好客户咨询工作并及时答复。

　　莆田电业局还积极做好重点用户供用电保障，对重点用户供电侧线路、设备进行特巡特护和负荷监控，开展安全隐患排查整治；指导用户对自备发电机进行切换、调试和试发电，确保发电机正常可用。