干洗店出错成套西服被拆散 时隔一年才发现

伍拾范儿
2013-02-18 16:59:37

  本报2月18日讯(记者 谢雄 通讯员 林煌) 张某的一套西服在干洗店被粗心的店主给拆散了,浅灰色的上装竟然配上深灰色直条纹裤子,原来的裤子则不知去向,而同样粗心的张某在时隔将近一年之后才发现出了差错。近日,经工商部门调解,店家赔付消费者经济损失400元。

  据了解,2012年4月初,张某将一套西装送到龙山街道某干洗店干洗,由于他是这家干洗店的老顾客,平日也都没出过差错。因此,张某在取回西装后并没有认真验收,就直接存进衣柜穿。今年1月20日,当张某将西装取出来准备穿时,却发现西装衣服和裤子颜色不一样。张某认真比对后发现,原来西装的上衣和裤子都不是自己的。张某立即找干洗店理论,认为老板在装袋时把衣服装错了。干洗店老板则认为,由于时间太长,自己干洗的服装实在太多,无法确认是否处理过这套西装,所以无法对该事负责。在协商无果的情况下,气愤的张某到市工商局12315台投诉。

  工商部门认为,虽然张某已经丢失了票据,但是商家承认张某是自己的老顾客,之前从没出现过纠纷。商家也认为张某不会骗人,但是时间太久既无法查清原因,也无法找到西裤退还。工商人员建议商家赔偿张某400元,双方表示接受。

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