保暖内衣不保暖 更兼掉毛皮肤痒

　　本报2月18日讯（记者 谢雄 通讯员 余娇） 陈小姐购买的保暖内衣穿上后不但掉毛不保暖，且皮肤发痒出现红疙瘩。日前，经工商部门调解，商家同意退还陈小姐货款。

　　据了解，陈小姐年前在城区渔市街一家内衣店购买了2套保暖内衣，购买时，商家承诺7天内如发现衣服有质量问题都可以退换货。陈女士穿了几天，发现衣服逐渐出现掉毛现象，而且皮肤奇痒，身上出现不少红疙瘩。想到衣服尚在退换期内，陈女士找到商家，要求退货。商家将保暖内衣收回，给了陈女士一张退货单，表示要和厂家联系后通知陈女士退款。但数日后，商家以保暖内衣已经穿过为由拒绝退款，表示只能换货。陈女士愤而向市工商局12315台投诉。经过工商执法人员的沟通协调，最终商家承诺退还291元给陈小姐。