细微之处尽显便民速度
锦尚行政服务中心改造完工已经有一段时间了,各种服务制度业已上墙,村民是否能感受到不同以往的便民服务呢 春节一过,记者就前往一探究竟。 记者来到锦尚镇行政服务大厅,只见企业服务、规划建设、计生等窗口依次排开,各项农村热点服务项目均标明其中。服务中心工作人员老陈告诉记者,工作人员对前来办事的村民都采取主动询问、协助办理的原则,遇到年龄大的或写字不方便的村民,就主动协助其填写表格。记者看到,在一旁的小桌子上设置了填表处,各式标准化表格均在其中,让村民不再“雾煞煞”。“让群众满意是我们开展服务工作的出发点。”老陈告诉记者,以前村民在填写表格时都要咨询半天,哪里能填、哪里不能填都会问个不停,这样工作人员跟村民双方都会觉得很累,而设置了标准化表格,村民填表就一目了然,省却了不少时间。或许设置标准化表格只是举手之劳,却能够为村民带来便捷服务,使得行政服务中心真正成为村民办事的“快速通道”。(记者 邱育钦) |
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