酒店地板湿滑 食客不慎摔伤

　　本报2月28日讯（记者 谢雄 通讯员 余娇） 小孩在酒店用餐，因地板湿滑摔伤，商家拒绝家长索赔。近日，经市消委会工作人员调解，酒店方同意承担相应的医疗费用。

　　今年元宵节晚上，何女士一家到我市某酒店就餐。用餐结束后，他们走到一楼大厅时，何女士的孩子突然摔倒在地，眼部周围出血。事后，孩子被送到医院包扎缝针。

　　何女士认为，酒店地板湿滑，孩子摔倒受伤，商家未协助送医。考虑到孩子伤口在脸部，她要求商家承担小孩今后可能发生的整容手术费。但商家表示，当时其他顾客都没有出现类似情况，小孩不慎摔伤，纯属意外，主要是监护人没有照看好孩子。同时表示，只能承担一部分医药费。双方就赔偿数额意见不一。于是，何女士向市消委会投诉。

　　消委会工作人员调查后发现，该酒店楼梯地板的确存在湿滑现象。固然小孩摔伤是其父母未监护到位，但是酒店没有做好相应的应急措施，也应当承担相应责任。由于小孩的治疗尚未结束，暂时费用无法计算。经调解，双方达成一致意见：等小孩子治疗完毕后，酒店方面将承担相应的责任，赔付医疗费用。