烫染剂用啥牌子不能商家“说了算”

　　到理发店做头发，很多消费者会碍于面子，没有细问用的是何品牌的烫染剂，殊不知因为面子，可能会吃闷亏。消委会提醒，市场上确有商家以次充好，消费者应擦亮眼睛。

　　消费者小郭反映，年前，她在步行街附近一家理发店烫染头发，选择了一款388元的烫染消费套餐。当小郭洗完头，刚坐在椅子上时，另一个店员就端来了准备烫染的药水。小郭问：“怎么这么快 我都还没看用的什么牌子的染发剂呢！”而对方只答称是某名牌产品。小郭认为在染发前店员并未给自己看过包装，是不是真用的品牌产品说不清，双方为此发生纠纷。

　　日前，记者从消费者投诉台了解到，春节至今已经发生多起烫染投诉，不仅有烫染的投诉，也有消费者到美发用品店购买烫染药水，却买到“以次充好”的产品。据介绍，消费者欧阳先生在汇商街某美容美发商行帮女友购买了一瓶巴黎欧莱雅离子烫药水，价值55元。女友按照说明书规定，上了药水后15分钟就发现掉发，于是赶紧洗头，可洗完头后发现头顶已经秃了一块。

　　一位业内人士向记者透露：“没有提前给消费者确认，一是有些店面管理上比较疏散，没注意此类细节。此外，有些店‘挂羊头卖狗肉’，以次充好，拿一些批发市场批来的档次较低的洗护产品充当大品牌。”工商执法人员认为，商家在提供服务过程中，应事先告知消费者使用产品的价格、品牌，并将相关产品给消费者查看确认，以尊重消费者的知情权，同时也可避免发生类似纠纷。（记者 骆佳佳）