福州闽侯:港行“苹果”送修 屏幕真伪鉴定难
海峡都市报3月29日讯(记者 徐丰 通讯员 赖尖锋 陈潇潇)日前,闽侯上街工商所接到一起关于苹果手机的维修纠纷,手机换了屏幕很快又出故障,究竟是不是正品却无从查证。 消费者周女士投诉称,今年2月,她从香港购买的苹果手机屏幕损坏,随后到上街大学城一家手机维修店更换屏幕,维修费400元。仅仅过了一个月,新换的手机屏幕又出现故障。苹果手机品牌售后口头告知,其屏幕可能不是原装的,却拒绝鉴定。经12315调解,商家最终同意给消费者免费更换一块新屏幕。 工商人员提醒消费者,手机厂商通常只对正规渠道销售的手机做鉴定,非正规渠道购买的手机,往往拿不到发票,维修多是通过拆卸二手手机部件或是“水货”手机部件来完成。 |
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