“边检文明使者”林宗辉
林宗辉(右)接受海峡之声记者采访,介绍工作情况
走访服务对象,完善公开承诺,细化服务举措,深化创先争优活动走访服务对象,完善公开承诺,细化服务举措,深化创先争优活动 海峡之声网3月18日讯(记者:刘典 特约记者 曾锐、曾勇华)小李是福州外轮船舶代理有限公司的代理员,从事这份工作已经多年,可以算是行业的资深了。随着业务量的提升,跑福清市江阴港口办证大厅的次 数也越来越多,跟边检站办证的边检官兵已经很熟悉了。记者见到他的时候,他正在边检站办证处办理相关证件: “船舶来港,不论是白天、晚上,或是夜间,都可以直接拨打电话办理业务,他们都是24小时服务的,任何时候都是开通的。” 货代员小李说到的24小时服务是福清边检站长期以来实行的边检服务制度,同时也开通了服务热线。边检站执勤业务科检查员林宗辉给记者介绍说,24小时服务热线的设置,就是要快速、高效地为过往船只提供服务: “我们设立“24小时服务热线”,是因为我们的港口是全天候(作业)的,我们为了做到(船舶)随到随检,方便服务对象联系业务工作。” 1982年出生的林宗辉,自从2000年入伍以来,都一直在边检一线工作,对这份工作也有着深深的感情。在他工作岗位的墙壁上,边检站贴有“人本、专业、安全、效率、亲切、严格”的十二字,这他说这就是他们的工作服务宗旨: “我们在通关效率上的服务体现是让船舶到港后尽快可以装卸货,作业完成后按时离港,这样所运载的货物可以尽快抵达目的地,也不会耽误船期,我们提高效率可以减少企业、船方的经营成本,保障企业的利益最大化。” 林宗辉在履行本职工作中,他结合科里所辖口岸均为散货船特点,航班未固定,经常在节假日期间有勤务,主动放弃休息时间,承担起出入境勤务任务。林宗辉担心的是,货物到了后,不能因为自己工作怠慢而延误了时间,拖延了正常的流通而造成损失。 林宗辉记得在2007年的“五一”、“十一”以及2008年春节长假期间,在科里人员少,勤务较重的情况下,主动承担了福耀玻璃工业集 团股份有限公司出口玻璃的带队监护任务。玻璃属易碎物品,存在装货速度慢,监护时间跨度长等实际情况,始终坚守在一线岗位,无怨无悔地奉献在一线,三次连 续监护分别为114小时、211小时和251小时,确保了地方企业货物的顺利出口,有效地维护了口岸正常出入境秩序,赢得了各相关服务对象的高度赞誉。 由于林宗辉的优异表现,得到服务对象的好评,有效地维护了所辖口岸的安全与稳定,为构建“平安口岸”,促进海西经济腾飞默默地贡献自己力量。在2007年的时候被总队评为“福建边防总队十佳边检文明使者”。 林宗辉介绍说,当前两岸和平发展,两岸经贸往来也日益频繁,在日常的工作中经常也与台湾来的船舶打交道,他们也对台湾船只的手续办理进行了简化,缩短边检时间,提升服务效率: “两岸直航船舶,在手续办理方面与外轮比起来会便利简单一点。在我们公安部的‘十八项’便民举措中,就有对台船舶的便利措施,所以对他们的手续会便利一些。” 福建的福清江阴港自然条件优越,区位优势明显,距香港360海里,基隆150海里,台中100海里。很多台商选择了江阴港进行货物装卸,林宗辉说,从往来的船舶货物,就可以感知两岸经贸往来的热络,作为服务两岸和平发展、促进经济发展的一份子,他倍感骄傲。 近些年来,伴随着国门开放和港口贸易的强劲发展,往来货物船只人员日益增多,也给边检官兵原本就已绷紧的工作神经提出了新的挑战,林宗辉笑着对记者说,他们已经做好了接受挑战的准备,努力在中国梦的基础上行,实现边检官兵的“边检梦”: “对我们来说,‘边检梦’就是捍卫好国门一线,帮助所辖的港区、企业飞速发展,创造更大的社会价值,我们自 己在服务老百姓这方面多做贡献,与老百姓之间的距离更亲近一点。我觉得“中国梦”对中国人来说可能是一个大的整体,而对我们一线官兵来说,就是把我们自己 该做的认真做、努力做,守好国门,为祖国、为人民多做贡献。”(完)
开展处突演练,提高官兵处置突发事件能力 |