揭秘汽车4s店潜规则 巧言忽悠产品藏猫腻

　　巧言忽悠：保养产品藏“猫腻”

　　记者调查发现，在汽车保养产品上玩“猫腻”才是业内真正的“肥肉”。10年前入行搞汽修的小万师傅对4s店滥用汽车保养产品有切身体会。

　　“新车从第一次保养开始，前台接待员就会各显神技不断向车主推介保养产品如汽油添加剂、油箱清洗剂、油泥清洗剂……原本两三百元一次的5000公里换机油保养，多加两小瓶保养液，价格就翻了一倍。”

　　据了解，汽车保养产品的成本非常低，一些清洗剂成本价只要几十块钱，一入4s店便以三四倍的价格卖给车主。小万解释了其中“玄机”，前台接待员均有销售任务，如成功售出一瓶100多元的油泥清洗剂，接待员、修理工、销售经理均可提成10元，4s店也要提成三四十元，最后买单的是不明真相的车主。

　　“汽车保养产品多数是不必要的，就像病人看病医生过度诊疗的道理一样。”小万坦言道。

　　渔利车主：监管乏力需改变

　　行业竞争日趋白热化。汽车生产商为维护品牌形象，在投资、运营、宣传等方面对4s店要求较严，仅建店一项，前期投入至少在千万元以上;一些4s店纷纷提高建店形象标准，这些成本最终会转嫁到消费者身上。

　　据了解，与七八年前相比，这两年4s店员工收入水平基本没增长，人员流动频繁，为留住员工，对一些违规行为也“睁只眼闭只眼”。这些成本、压力最终会使4s店及员工放松管理和自我约束，通过各种方式渔车主之利。