iphone4s充电器坏了 长乐一商家却不予保修
2012年11月22日,林先生在长乐市航城街道会堂路一手机店内,花4488元购买苹果4s手机一部。今年6月10日起,林先生发现用充电器给手机充电,都只能充到70%就无法继续充电了。于是林先生带上手机、充电器和购机发票前往手机店寻求售后服务,手机店老板却称充电器不属于保修范围,不予保修。 接诉后,工商工作人员向商家说明,根据“手机三包法”,移动电话主机、充电器、移动终端卡、数据接口卡等三包有效期均为一年,在三包有效期内,消费者都享有保修的权利。最终,经工商工作人员调解,商家同意将消费者的充电器、三包凭证和发票寄往福州,对充电器进行售后保修。 |
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