湖里工商发布消费提醒:景田、娃哈哈桶装水等上黑榜
台海网6月15日讯 据厦门日报报道,随着天气慢慢炎热,桶装水的需求大幅攀升,其中的乱象也慢慢显现,成为近日的投诉热点。昨日,湖里12315针对桶装水消费纠纷发布了消费提醒。 桶内有异物 看起来像蜗牛 日前,张女士向厦门市湖里区鑫解渴饮料经营部购买120张景田水票,总价1920元。使用中,张女士发现桶壁上竟然出现了蜗牛状的动物,这让她觉得十分反胃。于是张女士找到商家,要求退还所有水票钱,但商家只同意更换其他品牌的桶装水。后来经高崎工商所调解,商家同意退还剩余水票款1776元。 送水有条件 远了就不给送 近日,万先生购买桶装水时竟遭遇了商家有条件送水。万先生说,他在湖里区小东山的厦门市湖里区好清甜桶装水经营部购买12张“娃哈哈”桶装水水票,因还有8张水票未使用,于是他联系商家送水,但商家以送水距离太远拒绝送水而且还态度恶劣。万先生要求退票,也被拒绝了。 湖里12315提醒消费者,购买桶装水时明确告知商家具体送水的地址,并与商家确定能否送达。商家应按约定给予提供送水服务,若以距离太远为由拒绝送水明显侵犯了消费者的权益。 想退回押金 商家说数量少 耿女士购买桶装水时也遇到了一件郁闷的事。耿女士说,她在湖里区县后坂上社385号之四厦门市湖里区万佳泉饮用水经营部订了1桶桶装水,价格不贵只需要12元,押金40元。但饮用一桶后,耿女士要求退还押金,商家竟以其消费的数量不够多为由拒绝退还,这让耿女士气愤不已。 湖里12315提醒消费者,在向商家购买桶装水时最好与商家明确约定退还押金的条件,并在其销售合同或购货凭证上注明供水数量及退还押金的形式等,避免商家以任何不正当理由扣押消费者的押金。 |