七旬人民调解员爱管“闲事” 2年调解数十起纠纷

　　　25日，当记者走进罗源人民调解中心时，退休后当起专职人民调解员的陈家谷和黄向连正耐心地调解一起家庭婚姻纠纷。这是年初以来2名70多岁的老人调解的第16起纠纷，当天是他们对这起纠纷的第6次调解。

　　原来，这起纠纷的当事人双方曾办婚礼但未领证，如今就解除同居关系经济补偿问题争论不休。当天，又经3个多小时苦口婆心的协调，双方终于达成调解协议，2名人民调解员也露出了欣慰的笑容。

　　调解工作虽然辛苦，可老人坦言：“这工作是我们主动争取来的。”陈家谷年轻时曾先后在公安、劳动等部门工作过，一向热心，爱管“闲事”。2011年1月全省人民调解工作全面铺开，老陈多次找到相关单位领导，希望建立罗源人民调解中心。2011年9月，人民调解中心建立，老陈如愿领到工作证。次年，他又找到审判员岗位退休的老同学黄向连，一起担任专职人民调解员。

　　“要当好调解员，就得不断充电。” 老陈说，在各式各样的纠纷调解过程中，最难的是责任认定和赔偿额的把握。于是，他们潜心学起法学、医学、心理学等功课，还参加民调员培训和考试。

　　2年多来，2名老人协调解决了数十起民事纠纷，甚至“啃”起了医患纠纷这块“硬骨头”。

　　去年4月，罗源县医院一患者手足口病情加剧，抢救无效死亡，几百人将医院围得水泄不通。医院一通电话，2名调解员连夜赶到，看到现场气氛剑拔弩张，他们干脆就吃住在医院。稳定家属情绪、把握事故要点、寻找医患双方赔偿额度平衡点……经连续4天的调解，一套稳定局面、解决问题的处置方案终于形成了。

　　每起纠纷达成协议后，老人的工作就算完成了，可他们还会努力做好后期服务。“今年1月打架斗殴的未成年人，我们还在跟踪调查。孩子还小，自我管理能力不强，教育好很重要!”老陈说，防止矛盾反弹、预防犯罪，是他们对民调工作的另一诠释，对受理过的事件，他们坚持多次回访追踪。

　　(福州日报记者 王元锴 通讯员 陈雁真 谢闽星 文/摄)