邵武构建联系服务群众“无缝网络”

　　大武夷新闻网讯 “农村的事很琐碎，要想处理好农村事务，必须要有耐心一趟趟跑，才能把事情解决好！”昨日，邵武市下沙镇下沙村村干部龚木生告诉笔者。

　　前不久他在联系走访村民代表和村民时了解到，该村红星组一村民的烟田，被邻近企业排放的冷却水浸泡，导致烟叶长势缓慢，村民要求企业赔偿。得知这一情况后，龚木生便积极出面协调解决。下烟田、赴企业，来来回回跑了五六趟，电话打了几十个，经过多次协商，事实已认定清楚，村民的情绪稳定，他还与双方约定，待村民忙完烤烟后，再次坐下来协商赔偿具体金额。

　　这是邵武市实施“双访双挂双联”机制后，众多干部联系服务群众事例中，极为普通的一个。

　　近年来，邵武市按照“四下基层”要求，分类创新联系服务群众方式方法，先后建立起农村“双访双挂双联”、 城市社区“网格化管理服务”、机关企业“结对共建”三项工作机制，构建起联系服务群众的“无缝网络”。

　　去年以来，邵武市按照“家家有人联系，事事有人办理”的要求，在农村广泛推行“双访双挂双联”机制，“双访”即：进村入户走访群众、深入基层接访群众；“双挂”即：乡镇领导挂村、乡镇机关干部挂组；“双联”即：村两委联系村民代表、村民代表联系户代表。

　　“双访双挂双联”机制的有效实施，不仅掌握了村情民意，为群众办了实事，而且推动了工作，促进了和谐。去年以来，仅通过“双联”机制，邵武市133个村共收集群众意见或建议4256条(次)，解决问题3612个。2012年该市反映村财村务群体信访仅1起，连续六年大幅度下降。

　　在城市，邵武市则创新社区服务管理方式，从去年7月开始，在全市全面推行社区网格化服务管理机制。他们将各社区划分为三级网格，辖区所有居民都“定位”在网格之中，邵武构建联系服务群众“无缝网络” 1000多名党员干部按照“定人、定岗、定责”的要求，为社区居民提供便捷精细的服务，实现“事事有人管理、户户有人服务”。 在此基础上，邵武市还投资40余

　　万元建起网格化服务管理信息平台，通过信息化助力社区网格化，切实提高了管理水平、服务质量和效率。

　　2012年初，邵武市通过建立机关企业“结对共建”机制，深入开展“机关进企业，服务促发展”主题活动，积极组织市直机关单位、乡镇(街道)党组织与所引进的非公企业结对共建，将机关党组织资源导入非公企业，切实帮助解决企业生产经营中遇到的困难和问题，促进企业发展壮大。邵武工商局充分发挥职能优势，指导味家公司成功申报“味家”商标为中国驰名商标。邵武粮食局助推金谷米业

　　有限公司申报全国农业产业链龙头企业公司。邵武司法局制定出台《服务企业五项承诺》，为企业提供法律服务20多件，为企业追索被拖欠债务和避免财产损失800余万元。去年，各机关单位还累计帮助解决企业用工1600多个，向上争取资金3900多万元。

　　(何兴明 黄连昌)