厦门30个小区今年改1户1表 减少居民额外电费
厦门网-厦门商报讯(记者 钱玲玲 通讯员 徐福兴)有的小区居民交了自家使用的电费，还要承担因小区线损损耗产生的额外费用，这是总表供电楼盘(小区)居民遇到的困惑之一。 昨日记者获悉，今年厦门电业局首批将投入2000万元对30个总表供电楼盘(小区)进行一户一表改造，实现“供电、抄表、收费、服务”四到户。 总表供电 居民要承担额外电费 目前，我市绝大部分住户都是采用一户一表供电。但由于历史遗留问题，还有少量使用总表供电的楼盘(小区)。所谓总表供电，通俗讲，就是每个楼盘(小区)的用电有一个总表，小区每月按这个总表的电量向电业局交电费，而小区里的每家每户按自家分表的电量向物业交费。 厦门电业局营销部副主任莫桑比说，由于缺乏专业管理，这些楼盘(小区)供电设施老旧，小区供电线路老化，故障率较高，线路损耗大，小区居民交了自家使用的电费以后，还要承担因小区线损损耗产生的额外费用。 同时，由于每月的用电抄表和用电收费均由小区物业负责，居民无法采用银行一卡通代扣等各种便捷的缴费方式。 莫桑比说，由于这类楼盘(小区)的供电设施产权不属于厦门电业局，因此在小区配电设施发生故障后，不仅拖延了抢修时间，小区还要自己承担巨额的维修费用。这种现象在这类小区都发生过。 经过此次一户一表改造，这类小区的配电设施运行管理将移交给电业局，小区业主今后将无需再支付维修费用。 改成一户一表 30个小区正在筛选 记者了解到，此次对这些总表供电楼盘(小区)进行改造，就是要将其改造成一户一表，电业局对这些楼盘(小区)实现“供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户”，从根本上减少中间供电环节给居民带来的额外电费负担，同时还将更换小区部分配电设备和线路，小区供电将更可靠。 据了解，今年首批拟改造的30个楼盘(小区)名单正在进行最后的筛选，目前基本确定的包括松柏公寓、利海苑、龙凤园小区、国安局职工宿舍、前埔南区古楼广场、中闽鹭江花园、集美粮食局宿舍等。 莫桑比说，此次改造是一项惠民工程，拟改造的楼盘(小区)会视小区居民意愿和小区业委会、物业公司的配合程度进行调整。其他有意愿改造的总表供电的居民小区(楼盘)可与小区所在辖区的供电分局联系登记，电业部门将投入资金逐步安排改造。 总表供电抢修慢居民停电1天1夜 商报讯(记者 钱玲玲 通讯员 徐福兴)去年夏天，中山路盐溪街一个总表供电楼盘就发生了一起困扰居民的停电事件。 黄女士一家住在中山路附近的盐溪街。去年7月4日晚上，忙碌了一天的她刚回到家，就发现停电了。“我起初以为只停一会儿，没想到几个小时过去了，用电还没恢复，我们全家人只好躺在地板上睡觉。” 好不容易熬过了一夜。谁知到了5日中午，家里还是用不上电。黄女士说：“我们这一带只有我们这栋18层居民楼停电，里面住着上百户人家。” 据了解，那次停电是从7月4日傍晚6时开始至5日晚上8点多，虽然居民在第一时间报修，但用电迟迟没恢复。之所以停电时间长，原因就在于这幢楼属于总表供电，故障出现在小区内部供电设施上，而这些设施的产权不属于电业局，是属于小区的，所以只能由小区自行委托抢修队伍进行抢修，抢修费用还要由小区承担。 如果这幢楼改造成一户一表供电，那么故障发生后，电业局就可以直接进行抢修，停电时间就会缩短。 电业局将推十大便民举措 今后可用自助机交电费 对30个总表供电楼盘(小区)进行一户一表改造只是今年厦门电业局推出的十大便民举措之一。 今年厦门电业局将结合中央企业“为民服务创先争优”活动，大力实施“居民用电服务质量提升工程”，推出与居民息息相关的十大便民举措，并将在年内逐步实现。 其它九项便民措施主要包括： ●加快城市电网建设与改造。拟实施660个配电网络改造项目，着重解决变压器过载、局部区域低电压问题，以及满足居民低压单相、三相用电申请需求。 ●丰富停电通知手段。除了现有的停电公告外，对专变用户、村委会和有物业管理的居民小区、商住大楼采取信函寄送或贴公告的方式。适时试点利用广电有线电视网络对停电范围内的居民用户发送停电预告。 ●拓展服务窗口网点。年内筹建湖滨南智能互动营业厅，新建海沧东孚营业厅、同安银湖中路24小时自助营业厅和翔安新店24小时自助营业厅，方便客户全天候办理业务。实现用电业务同城办理，客户办理用电业务不受用电地址区域所限，可到岛内外各区任一营业厅办理。 ●推广电费账单寄送服务。年内向十万客户定期免费寄送电费纸质账单，账单除了记录客户电费信息外，还有节电常识、交费资讯等信息，方便客户。 ●拓展电费支付手段。在现有交费方式基础上，年内还将实现95598电话银行划扣以及支付宝网络划扣电费，拓展电费支付手段；在全市新增20台24小时自助缴费终端，方便客户缴交电费。 ●缩短欠费复电时限。对于非频繁欠费客户，在获知客户交费信息后，在国家电网承诺复电时限24小时内的基础上，提升至“欠费复电不过夜”。 ●拓展免费短信服务范围。在居民客户联系信息正确、愿意接收的情况下，实现办理用电申请关键信息短信备忘和提醒，实现欠费停复电短信告知。 ●完善95598服务功能。逐步试点实现居民客户新装、增容、改类、移表等用电申请可通过95598电话预受理，免去以往到供电营业窗口办理的不便。 ●完善电动汽车充换电设施。年内建设3个移动换电点、建成1座汽车充换电站，开建1座公交充换电站建设，为公交集团、出租车公司和电动汽车个人用户提供方便快捷的充换电服务。 (商报记者 钱玲玲 通讯员 徐福兴 ) |
