福清一商家和消费者起冲突 差点用上菜刀

　　1日，福清市的杨女士在阿朱面粉加工店支付20元预订了2.5公斤饺子皮，每公斤8元钱，约定第二天早上取货。2日早上，杨女士来到店里，老板娘却称饺子皮已被其他客人取走，需要的话重新做。杨女士十分不满，要求老板娘退还她20元钱。没想到老板娘却称根本没收过她的钱。杨女士一听急了:这不是黑店吗 激动的她在和老板娘争辩时打翻了店里的一筐面条，口角上升为肢体冲突。一看有人闹事，店老板的父亲还拿出菜刀威胁杨女士。

　　气愤的杨女士随即到福清市工商局12315申诉举报中心投诉求助。玉龙工商所工作人员接到投诉后立即前往面粉加工店调解。经工作人员耐心劝解，双方暂时平复了心情，但仍各执一词。这时候，店老板回到店里，见此情形，连忙向大家解释，其实这是一个误会。原来，杨女士2日早上是向店老板预订 的饺子皮，老板娘并不知情，所以才误将杨女士预订的饺子皮卖给了别的客人。商家当场向杨女士赔礼道歉，并将20元钱退还杨女士。

　　(福州日报记者 贺鹏 通讯员 陈雪萍 余娇)