赖水顺——第四届全国道德模范提名奖

　　第四届全国道德模范提名奖、

　 第三届福建省道德模范(敬业奉献)

　　赖水顺，男，汉族，1958年2月生，现任漳州市多元调处中心主任。

　　365天，他几乎天天都要面对形形色色的矛盾纠纷，却始终和颜悦色地面对当事人，不厌其烦地创造着“相逢一笑泯恩仇”的佳话，他因此被称为百姓“和事佬”。他就是漳州市多元调解中心、漳州市医患纠纷调解中心主任——赖水顺。他积极探索、认真钻研、开拓创新、总结出一套在新形势下化解矛盾纠纷的方法和枝巧，创造性地把人民调解、行政调解、司法调解、信访工作四者结合起来，总结出“十六个一点”“六·六调解模式”。开创了人民调解与诉讼调解无缝对接和率先开展第三方介入医患纠纷解决的“漳州模式”，建立“一听三帮”化解缠诉缠访案件。

　　赖水顺当过20多年的“兵”，又当过近20年的基层“服务官”。无论在军营还是在地方，他始终忠诚为民。 2011年1月18日，某医院因抢救不及时导致患者死亡，病人家属与医院双方闹得不可开交，到处上访。赖水顺接受委托调解。在听完医患双方陈述之后，他巧妙地问了三句话：“孩子是不是患急病 ”、“急诊室门上有没有粘贴先交费后抢救的牌子 ”、“抢救时医务人员是用跑步还是慢步 ”。这三问，让矛盾双方认识到各自的过错，终使问题得到解决：死者家属赔礼道歉，院方同意出钱补助。