大润发低价促销牛奶第一天就没货 商家称可预订
“大润发超市促销海报上明明写着原价69.9元一箱的蒙牛利乐包纯牛奶促销只要49.9元一箱,家里的老人一大早就到超市排队购买,可是被告知没有这种牛奶,这不是在欺骗消费者吗 ”昨日,市民林先生拨打本报党报热线83751111报料,称金山大润发超市存在“空手套人气”嫌疑。 顾客:排队买促销商品被告知没货 9日,记者联系上林先生。他告诉记者,前几天收到大润发超市邮递过来的促销海报,海报上称蒙牛利乐包纯牛奶250ml*24盒/箱售价为49.9元,促销时间是10月9日~17日,每个会员凭卡限购2箱。“家里老人觉得价格很划算,就在促销的第一天(9日)一大早到超市排队购买,没想到超市开门后,没有发现该商品。工作人员说没货,而一名负责人则说60多元一箱的牛奶怎么可能只卖49.9元,老人很失望地回家了。” “既然参加促销的商品已断货,就应该贴个告示,向消费者致歉。”林先生说。 超市用澳牛牛奶作代替品 9日中午,记者走访金山大润发超市,在牛奶促销区看到一张“感谢启事”,上面写着“蒙牛纯牛奶250ml*24盒/箱厂商无货,改用澳牛儿童纯奶(益智型)200ml*15盒/箱,给您带来的不便,敬请谅解。” “这不是忽悠人吗 我们早晨就来这里了,却被告知没货。如果怕亏本就不要印在海报上!”一名顾客抱怨说。记者通过软件查询,该款澳牛儿童牛奶的市场零售价为58元左右,而促销的蒙牛纯牛奶价格为60元左右。 “已断货好多天了,如果需要,可以留下电话预订,货到了再通知你们。”卖场的蒙牛促销员让有需求的顾客登记姓名和电话。 大润发:会履行承诺 随后记者采访大润发超市的客服人员。“我们不是恶意欺骗消费者。”这名客服人员告诉记者,促销海报是提前印好的,没想到向厂商订货时出了问题,现在全福州的超市这种规格的蒙牛纯牛奶都缺货,“我们临时将另外一款儿童奶作为促销产品代替,希望消费者能理解”。超市已登记有需要的消费者的电话,一旦到货会立即电话通知。 “既然大润发在宣传页作出了承诺,即使亏本我们也会履行承诺,实在是因为没货。”该客服人员说。 (福州日报记者 任思言 文/摄) |