福清一酒店服务生替女友出气 凌晨敲旅客五次门

　　据福州日报报道，林女士是地道的东北人，不远千里独自一人来福清洽谈业务，可入住福清某宾馆第一晚，就闹出许多不愉快。原来，林女士和前台小妹“争执”后，小妹的男朋友为她出气搞“恶作剧”，让林女士睡不成觉。

　　9月27日凌晨3点多，林女士应酬完，入住远帆商务酒店。在前台办手续时，服务员小郑告知林女士，配电脑的标准间已客满，只剩不配电脑的普通间 和配电脑的豪华间。林女士选了豪华间，入住后发觉网速很慢，影响加班工作，于是提出换房。经查询后，小郑表示电脑房都已客满，无法满足换房要求，林女士决定退房。小郑见状要求林女士结清1天的住宿费398元，林女士不愿意，称自己入住不到半小时，不应该全额支付住宿费。但小郑认为既然林女士已入住，必须全额支付。双方争执不下，小郑叫来保安不许林女士离开，林女士见状急忙报警。民警到场后，劝双方各退一步，酒店方面尽快修复网络线路，保持网速正常，林女士则选择继续住在该酒店。

　　林女士一直加班到天亮，正准备补个觉，但每隔几十分钟就有人来敲门打搅她：第一次是要她提供身份证，说是电脑系统出问题了，需要重新录入客人的 身份信息;第二次是询问她是否需要酒店提供的早餐;第三次是来检查浴室热水器是否漏电;第四次是来重装电脑系统。当第五次的敲门声响起时，林女士爆发了， 要求酒店给个说法，但无人理睬她。情急之下林女士拨打了12315。

　　福清玉龙工商所接诉后介入调解。原来这都是小郑男朋友小伟(酒店客服)的恶作剧。看到女友受气，小伟因此捉弄林女士。酒店负责人知晓事情真相后，严厉批评教育了小伟。

　　经工商调解，该酒店负责人郑重地向林女士赔礼道歉，免去其住宿费398元，承诺可以连续免费住宿3天，并保证提供优质服务，不再出现类似情况。