宁德:货到付款快递拒验货网购苹果5收到山寨货

白丙之
2013-10-28 10:53:36

  10月25日,蕉城区工商局12315服务台接待了一个林姓来访者,他称在某购物网站上看中了一款标价2400元的苹果5手机,于是便订购了一部,双方约定货到付款。当快递员送货时,告知要先付款再验货。无奈之下,林先生只好先付了款,付款后,打开包裹一看,根本不是苹果5手机,而是一部山寨机。林先生当场要求快递员退款,但是,快递员表示他的义务只是把货送到消费者手中,代收货款,其余一概不负责。双方争执不下,为了取回被快递公司收走了2400元,林先生赶紧求助工商。

  蕉城区工商局接到投诉后,立即展开维权行动,多次联系卖家电话始终处于关机状态,卖家凭空消失。针对此种情形,12315工作人员立即联系快递公司负责人,由于快递公司与卖家之间存在委托代收货款关系,且快递公司工作人员拒绝林先生先验货后付款,而导致林先生付款后发现所购买的商品为假货,因而快递公司也应当承担相应责任。经调解,快递公司同意将截留下来的2400元货款返还林先生。

  根据近阶段频发的代收货款纠纷,蕉城区工商局提醒广大消费者防

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