强调买新车 来的是展车 龙岩买家要退车遭拒

　　台海网 11月12日讯(海峡导报记者 康泽辉 李贵荣)近来，家住龙岩市区的林先生很郁闷：到一家4s店买车，多次强调“要新车，不要展车”，可最后，买到的还是一部展车。

　　他致电导报龙岩新闻热线 0597-2321280求助，“要退车，但对方以车已挂牌为由，不让退”。后经导报记者咨询，该4s店承认销售员隐瞒实情，同意退车。

　　诉苦 买车遭欺诈，买新车却买到展车

　　林先生买车，得从10月7日说起。

　　这天，他到一汽-大众龙岩盈众4s店，想买一部新捷达顶配版，车价11万多元，当场交了订金。他再三嘱咐销售人员，“要全新车，不要展车”。

　　林先生说，他的第一部车就是展车，老出问题，高额维修费都超过车价了。销售人员告诉他，目前没车，需要等。

　　几天后，销售人员说一个客户按揭没下来，一部灰色的车可以给他。不过，林先生看了发动机生产日期，“8月10日，不够新”。后来又来了部黑色的车，可发动机日期更早。

　　最后，林先生选择了此前那部灰色的，因为销售人员拍了胸脯，“说这车绝对是新车，绝对没问题”。

　　可就在10月28日挂完牌的那个晚上，林先生在汽车手套箱里发现了一张《新车交车确认单》，上面显示这部新捷达9月5日就已经交付永定。

　　经林先生一再追问，销售人员才说，这部车确实在二级经销网点(永定)当过展车。

　　调解 销售员隐瞒实情，4s店退车

　　“都说了不要展车，怎么卖给我的还是展车。”林先生找到4s店理论，要退车，但遭到拒绝。

　　“4s店的回应是，这车绝对没问题，而且车已经上了牌，不好退。”林先生回忆。

　　之后，林先生又要求4s店提供这部车的全部信息。不过，“对方说库管不在，予以拒绝”。林先生说，“买了部车，现在连它去过哪里，走了多远路程都不清楚，退也退不了，这该如何是好 ”

　　无奈之下，他找到新罗区南城工商所维权。上周三，工商人员陪同他到4s店调解，但没有结果。

　　昨日，导报记者到盈众4s店咨询。销售人员说，负责此事的人都不在，她也拒绝提供负责人的联系方式。

　　一个小时后，该店一名负责人在电话中告诉导报记者，“刚刚已经协商好了，协商结果可以问消费者本人。”

　　“4s店给出的解释是，销售人员迫于业绩压力，隐瞒了实情，而4s店管理上也出了问题，才导致此事发生。”林先生说，4s店道歉了，并同意今天就能办理退车手续。