南平三小区成首批供电服务示范小区

　　大武夷新闻网讯 25日，南平供电公司3名片区经理入驻南平市区玉屏、文宣和马坑三个居民社区服务中心办公，标志着南平市首批3个供电服务示范小区正式投入使用。

　　为给广大居民客户带来更加方便、快捷的服务，在三个供电服务示范小区，该公司分别派出一名片区服务经理，进驻社区服务中心，每周二、周四为小区居民办理电费收缴、电费查询、用电咨询、停电信息通知、故障报修服务等社区便民服务。

　　在驻点示范小区期间，片区服务经理将采取挨家挨户上门或电话核实等方式，完成对本示范小区居民、商业、租户、老弱病残、特殊群体的基础信息核对、用电性质核查、联系信息采集，建立客户分类档案和信息采集完整率档案，开展差异化片区服务。同时，他们还将与街道办、居委会、小区物业管理公司进行沟通，收集小区电工、片区干警、物业管理人员、街道居委会管理人员的联系方式，建立起示范小区的片区服务网络清册并实时进行更新维护。

　　(陈书忠 黄春燕)