三明：尤溪全面升级行政服务“马上就办”水平

　　本报讯 11月18日下午，尤溪县新阳镇康新家用电器店的经办人苏炜在尤溪县行政服务中心质监窗口工作人员帮助下，填写了《小型微型企业认定申请表》后，代码证年检费用立即省了10元。今年来，质监局窗口还组织人员，深入到洋中、坂面等9个乡镇，为180多个村民委员会、专业合作社，开展上门服务、集中办理代码证年检、换证。

　　尤溪县行政服务中心以行政服务标准化建设为抓手，全面推行“马上就办”工作机制，配套开展行政服务每月创先争优、“党员亮牌争先赛”等活动，实现模块化运作、标准化服务。1—10月，共办理各类审批办证办照项目60094件，承诺办理时限比省里规定高10个百分点；即办率达70%以内，也比省里规定高10个百分点。

　　今年来，尤溪县行政服务中心全面落实行政服务标准化体系建设，对县行政服务中心、分中心、便民服务中心及便民服务代办点进行规范，已搭建行政服务通用基础标准、行政服务提供标准、行政服务管理标准、行政服务工作标准等四大标准体系，形成标准化文本框架，送至省标准化设计院进行审核。目前，已梳理规范了进驻中心的58个项目和分中心的94个项目的所有办理程序、办理标准，对审批环节统一精简到5个环节以内，实现统一按照“申请、受理、审查、决定、送达”的基本流程办理，统一监管；全县具有行政审批职能的34个单位正分批实行网上审批，进驻窗口已全部开通网上审批功能，4个窗口部分业务已进行网上审批，其他部门进入调试阶段。

　　在行政服务标准化建设工作中，尤溪县行政服务中心践行“马上就办”工作理念，对基层、企业、群众亟待解决的问题“立即办”，对老大难问题“主动办”，对带普遍性的问题“上门办”，对条件暂不具备、一时难以解决的问题“跟踪办”，对涉及面广、政策性强的问题“公开办”；不办的，就要督办、监察，直至问责。还配套开展了“马上就办”月赛活动、“党员亮牌争先赛”活动，通过上门服务、预约服务、延时服务、绿色通道、业务代办等服务竞赛项目，做到看本领比技能、看态度比作风、看贡献比业绩，激励窗口工作人员创造一流业绩，服务尤溪提速赶超、跨越发展的战略。如今，这个县行政服务承诺办理时限控制在法定时限的70%以内，即办率也达70%以内，受到群众和企业主的好评。