厦门老妈妈团购旅游券免费游香港 被宰数千元
厦门网-厦门日报讯(记者 孙俪萍)近日，厦门几位老妈妈通过网上团购的“旅游券”免费游香港，结果“被强制购买”了不少首饰，几千元的玉环回厦检测均是假货，急得到处投诉。对于这种被明令禁止的“零负团费”旅游以“团购”、“旅游券”的形式改头换面杀回市场，旅游部门提醒游客千万要注意辨别。记者分别采访了市旅游质监所、携程网和厦门旅游集团，请专家讲解如何防范旅游陷阱。 网购旅游产品 小心低价陷阱，注意三个“正规” 足不出户，就能在网上购买旅游产品，既方便又经济的购买模式被越来越多的人喜爱。不过，目前网络旅游准入门槛低，各种平台和网站都发布旅游产品，再加上此类行为和产品的监管存在空白，一些劣质产品混杂其中，一些“零负团费”旅游以“团购”、“旅游券”等形式改头换面低价揽客，损害了部分游客的利益。 旅游者网购如何鉴别旅游陷阱 在线旅行商携程网的旅游专家建议，游客通过在线方式购买旅游产品时，需要注意三个“正规”：一是要尽量选择正规、知名的旅游网站；二是选择正规旅行社，鉴别网购发起者和旅游组织者的资质，不要购买不标注旅行社名称、地址、许可证号的旅游产品；三是一定要签订正规旅游合同，仔细阅读合同条款，明确收费标准和所含项目。 团队游 严防“强制购物”，选择“透明团” 跟团出门旅游本是一件愉快享受的事，但不少游客出外旅游遭遇过“被购物”，行程全耗在购物店里，甚至还买到品质低劣的商品。 厦门旅游集团国旅副总杨子燕介绍说，避免“强制购物”，首先应该理性消费，防备低价旅游团，选择诚信透明、合理价格、质价相符的产品。其次，旅游者在与旅行社签订旅游合同时，应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称，对另行付费的游览项目要做出明确约定。第三，行程中和出行后的维权也很关键，旅游者有权拒绝参加旅行社在合同之外增加的购物和自费项目。如果遭遇强制消费，有权依法投诉维权，应保留相应的证据，作为事后举报和索赔的凭证。 根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定，未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。 旅游保险 小心“旅游送保险”陷阱 没有安全就没有旅游。更多的游客注意到旅游保险的重要性，在出行处选择投保分散突发状况造成的损失。 旅游质监部门表示，旅游保险也有陷阱。一些旅行社在售卖时以“送保险”为卖点吸引眼球，游客需注意送的保险是“旅行社责任险”还是“旅游意外险”。“旅行社责任险”是旅行社给自己买的一种保险，游客并不是直接受益人。对于旅游意外险也要注意保障范围和条款，最好买集意外、医疗、财产、旅程不便等保障的综合保险，还应该根据自身状况、不同目的地、旅游活动风险情况选择保险产品。 |
