新买毛毯有异味 商家不愿退款

　　本报12月20讯（记者 谢雄 通讯员 林潇逸） 12月5日，玉龙工商所化解一起毛毯消费纠纷。

　　11月23日，郑女士在某超市购买了一床价值299元的毛毯，一周后，她使用新毛毯，发现有一股异味，晒了两天，异味依然存在，于是找超市退货。但超市退给她的不是现金，而是一张299元的购物卡。郑女士想不通，与超市值班经理沟通无果后，向工商部门投诉。

　　玉龙工商所执法人员介入调查后获悉，郑女士退货时间与购买时间相隔12天，该超市结算系统已入账，无法通过系统直接退还现金，为了操作方便，超市方面只退还消费者等值购物卡。经调解，商家最终承认了错误，向郑女士如数退还了现金。