车行私定霸王条款 龙岩市民购车频吃哑巴亏

　　台海网12月26日讯 (海峡导报记者 吴林增 通讯员 邱兆铭 谢鸿汀)年底了，车市很活跃。但是，买车时，您可别被霸王条款给坑了。

　　昨日，导报记者从龙岩市新罗区工商局获悉，有些条款是商家设置的格式条款，作为消费者有权说“不”。下面这些霸王条款，您可要注意。

　　案例一：车行私定“免责”条款

　　一个多月前，龙岩的林女士在龙岩某汽车4s店选了一款心仪小车，签了合同交了定金。车行告诉林女士，一个月内，车子就会到。

　　但是，一个月过去，林女士始终未见车子的影子。当她找4s店理论时，店员却称之前签订过购车合同，4s店并未违反合同。

　　林女士与车行签订的合同中，有一个条款写着：由于罢工、自然灾害、战争等不可抗力及生产厂家不及时交货、船期延误等原因或因为政府行为造成供方不能按时交货，应顺延交货。

　　这个条款，是否有效 车行是否根据此条款就可以“绑架”消费者 林女士向新罗区工商局投诉。

　　剖析：“免责”条款为格式合同

　　新罗区工商局工作人员介绍，该4s店涉嫌利用格式条款合同侵犯消费者权益。条款中：“因生产厂家不及时交货……应顺延交货”属于典型的免除经营者责任的格式合同，属霸王条款。

　　根据规定，经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款，不得有免除经营者责任、加重消费者责任或者排除消费者主要权利的规定。最后，新罗区工商局依法责令该店改正违法行为，并处罚款2000元。

　　案例二：买车要在车行挂牌、买保险

　　龙岩的陈小姐，日前在龙岩一家4s店买车。交完首付款之后，陈小姐满心欢喜，就要去车行提车。但是，在提车时，陈小姐犯了愁。

　　原来，该车行销售员说，陈小姐在买车时，已经给了她一定的优惠。所以，陈小姐必须在该4s店内挂牌和买保险，否则不让提车。

　　陈小姐说，买车原本是双方自愿的原则，但是，该车行变成了“强买强卖”，必须要消费者接受买车、挂牌、买保险的“一条龙”服务。

　　后来，陈小姐找了关系，车行才没有“强买强卖”。导报记者获悉，类似“强买强卖”现象还不少，今年8月，导报就曾报道龙岩的陈先生被某4s店强行要求“一条龙服务”。

　　剖析：侵犯消费者自主选择权

　　新罗区工商局工作人员说，4s店“一条龙”服务，一旦生成强制性的买卖关系，就变成了“捆绑消费”，侵犯消费者的自主选择权。

　　消费者在购买汽车时，事先要跟4s店谈好一些买卖条款。如果车行强制售卖类似的服务，消费者要及时向工商部门投诉。