商场家电延保划算吗?业内人士:高端产品考虑购买

　　记者 傅晓君

　　早不坏晚不坏，偏偏过了保修期了才坏。这种情况，相信很多市民在日常使用家电产品时经常遇上。而针对这种情况，不少商场推出了家电延保服务，消费者在购买电器商品后还可以向商场购买延长该商品保修期的服务，在产家承诺的保修期过后，延保服务提供商将继续提供保修服务1-4年不等。家电延保保的是什么 真的划算吗 新年来临，家电市场进入了销售旺季，记者对此进行调查了解。

　　延保期越长费用越高

　　“维修0费用”、“延长保修”……1月1日，记者在中心城区多家家电卖场走访发现，不管是彩电、冰箱、空调、洗衣机等大家电，还是音箱、电磁炉、电饭煲等小家电，以及一些手机、相机等数码产品，在其标价牌旁边都附有一张“家电延保价目表”。

　　在市第一医院附近的一家家电商场，一台标价为2098元的苹果ipad，延保一年的费用是298元，两年则需488元。中山街附近的另一家电卖场，一台标价为798元的中韩洗衣机，延保一年的费用是65元，两年则需110元，三年为145元。不同的家电有不同延保期限的费用，记者发现，家电商品的价格越贵、延保期越长，费用就越高。

　　购买服务产品多为大家电

　　“买家电可以参加延保计划，要是过了保修期坏了，还可以继续享受保修服务。”走进一家卖场的冰箱展示区，记者听到促销员正在为顾客介绍延保产品。延保产品值得买吗 记者就一台合资品牌的冰箱试探性地向促销员进行了咨询。

　　“平时这个型号的冰箱返修率高吗 ”

　　“不高！这个牌子质量很好，卖得很好的，很少听到有顾客过来反映问题。”

　　“冰箱都能用很多年，一般不容易坏，用个几年都没有维修过，买延保有必要吗 ”记者接着问道。

　　“买延保就像买保险，就是花钱买放心，没出问题就好，出了问题就觉得值。”促销员如是说。

　　那么花钱买放心，市民对此又是怎么看 正在陪爱人购买家电的严先生告诉记者，“如果是上万元的电器我可能会考虑购买家电延保，像好的电视机，如果屏幕出现故障，动辄几千元，买延保的话，可以省不少钱。但是小家电，就不会买啦，本来就不贵，而且一般正常使用都不容易坏，实在是坏了还是换了算了。”

　　市民杨大姐告诉记者，她是不会选择购买家电延保，“平时我用电器都很小心的，家里的电饭锅都用了十几年，几乎没修过。买延保，没必要。” 记者向多家家电卖场了解到，购买延保服务的产品多集中在电视机、冰箱、空调、电脑等大家电。

　　“延保”并非“延包”

　　购买延保值还是不值 有哪些需要注意的 延保与“三包”有什么区别 记者向福建汇才律师事务所兰子禄律师进行了解，他提醒市民，延保服务虽然开始于“三包”规定结束之次日，但它并不是“三包”服务期限的延长，延保的内容需要重新约定。在“三包”期内，产品除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，厂商提供完全免费维修服务。而延保服务中的“保修”是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养服务，要收取所需零件的成本费。因家电延保已经超出了商品三包的范围，所以出现纠纷维权很麻烦。消费者购买延保服务时，一定要详细了解其服务点、期限、范围、故障责任界定、退保条件等，要与商家签订书面协议，并开具票据。

　　业内人士建议，为家电买延保并非所有产品都有必要，新兴产品、高端产品可考虑购买，小家电类产品则大多可不必购买。